Specialista comunicazione clienti

6 giorni fa

Ferrara, Emilia-Romagna, Italia New Era Technology Tempo pieno
Realtà operante in ambito commerciale dei Servizi Per Il Controllo Dei Consumi E Delle Spese valuta candidature per Addetto/a comunicazione e relazioni con i clienti a supporto delle attività aziendali. Si ricerca una figura professionale da inserire come Addetto/a alla comunicazione e relazioni con i clienti per supportare le attività dell'azienda operante nel settore dei Servizi Per Il Controllo Dei Consumi E Delle Spese. Le mansioni principali includono la gestione delle comunicazioni con la clientela e il mantenimento di relazioni efficaci per garantire un servizio di qualità. Attività Previste: Gestione comunicazioni in entrata ed in uscita con i clienti Analisi delle esigenze dei clienti e definizione delle strategie di comunicazione Creazione e gestione di contenuti informativi per i clienti Monitoraggio delle risposte e feedback dei clienti Partecipazione alla gestione dei reclami e delle richieste di assistenza

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza dei principi base della comunicazione aziendale Competenze nell'utilizzo degli strumenti informatici e digitali Capacità di lavorare in team e gestire situazioni complesse Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Affiancamento previsto nelle prime attività operative Attività svolte secondo procedure operative condivise Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione