Addetto/a allo sportello per servizi ambientali

È previsto un percorso di affiancamento operativo e Formazione continua per l’inserimento di un/una Addetto/a allo sportello presso un punto di assistenza dedicato ai servizi ambientali per clientela privata e professionale. La figura gestirà richieste informative e pratiche contrattuali, con ingresso in azienda da subito. L’attività richiede attenzione, chiarezza espositiva e capacità di seguire ogni richiesta fino alla corretta chiusura.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• capacità comunicative e orientamento alla gestione della clientela
• precisione nella verifica di dati, moduli e documenti La risorsa opererà al banco assistenza, raccogliendo le esigenze degli utenti e illustrando procedure, tempi e documentazione necessaria per attivazioni, variazioni contrattuali e richieste di supporto tecnico.
• apertura e aggiornamento delle segnalazioni su sistema CRM
• verifica della modulistica per attivazione o modifica dei servizi
• registrazione delle richieste e monitoraggio dello stato delle pratiche
• confronto con il supporto tecnico per la gestione dei ticket non risolti allo sportello Si offre un inserimento con attività organizzate e procedure definite. L’azienda offre un contesto di lavoro orientato alla qualità del servizio e alla corretta gestione dei tempi di risposta. Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 12 mesi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale Sede di lavoro: Novara