Customer Service Specialist

Overview

Realtà manifatturiera solida e internazionale. Inserimento previsto: settembre 2026.

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Azienda

Il nostro cliente è un'azienda importante del settore manifatturiero, riconosciuta per la qualità dei suoi prodotti e servizi, con sede nella provincia di Modena, area sud-ovest.

Responsibilities

• Gestire il ciclo dell'ordine per clienti e distributori, italiani ed esteri, dalla ricezione dell'ordine fino alla consegna, garantendo un servizio puntuale e di qualità.
• Supportare la forza vendita nella predisposizione di offerte commerciali, listini, quotazioni, condizioni di vendita e contratti.
• Inserire e monitorare gli ordini di vendita e di acquisto, verificando la corretta applicazione delle condizioni commerciali concordate.
• Fornire assistenza ai clienti nella gestione delle richieste e delle eventuali problematiche, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte.
• Aggiornare listini, prezzi e anagrafiche commerciali sui sistemi gestionali e assicurare la corretta gestione della documentazione.
• Elaborare report e analisi a supporto della Direzione Commerciale, contribuendo al monitoraggio delle performance di vendita.
• Collaborare con Produzione, Qualità, Amministrazione, Ufficio Tecnico e filiali estere per garantire un flusso operativo efficiente e il rispetto delle tempistiche concordate.
• Supportare le attività amministrative e organizzative della funzione Customer Service e partecipare alle iniziative di coordinamento commerciale.

Competenze ed esperienza

Requisiti

• Esperienza di 1-2 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Sales Support, preferibilmente in aziende del settore manifatturiero o industriale.
• Conoscenza dei principali processi legati alla gestione degli ordini, delle spedizioni e delle attività di supporto commerciale, anche in ambito internazionale.
• Familiarità con l'utilizzo di sistemi ERP e dei principali strumenti informatici.
• Diploma o Laurea in discipline economiche, linguistiche o affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del francese e/o del tedesco rappresenta un requisito preferenziale.

Completano il profilo

• Forte orientamento al cliente e capacità di gestire le richieste con tempestività ed efficacia.
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine a collaborare con interlocutori interni ed esterni.
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità in un contesto dinamico.
• Costituiscono un plus l'esperienza nella gestione di clienti internazionali e la conoscenza di strumenti di reporting e Business Intelligence.

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato per un ruolo stabile e gratificante.
• Retribuzione competitiva compresa tra €27000 e €32000.
• Possibilità di smart-working 1 giorno a settimana (dopo il periodo di onboarding)
• Opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato.

Se sei interessato a questa posizione di Customer Service Specialist, ti invitiamo a candidarti e a unirti a un'azienda che valorizza il talento e l'impegno. xysqume

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.