Addetto/a gestione ordini per contact center

A Catania, per il back office di un contact center specializzato nel trattamento delle richieste clienti, cerchiamo una risorsa da inserire nel team di gestione ordini. Lavorerai direttamente sui flussi commerciali, occupandoti dell'elaborazione e del monitoraggio degli ordini con attenzione alla precisione operativa e alla continuità dei processi. Attività previste:
* inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale aziendale
* verifica dei dati commerciali e controllo della documentazione d'ordine
* monitoraggio dello stato di evasione e coordinamento con i reparti operativi
* comunicazioni con i clienti per aggiornamenti su consegne e variazioni
* gestione di anomalie e supporto nella risoluzione di criticità
* archiviazione digitale dei documenti amministrativi correlati

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
* precisione, capacità organizzative e attitudine al multitasking
* buone capacità relazionali e orientamento al cliente
* esperienza non richiesta, valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi full-time
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Orario flessibile
* Welfare aziendale Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Catania