Addetto/a sportello per pratiche energetiche

Nel territorio vicentino, un punto di assistenza al pubblico dedicato a forniture di energia elettrica e gas ricerca un/una Addetto/a allo sportello. Il servizio segue privati e piccole attività nella gestione delle utenze domestiche e professionali. La risorsa presidierà lo sportello, raccogliendo le richieste e verificando la documentazione necessaria per ogni operazione. Servono attenzione e un modo chiaro di comunicare.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con PC, posta elettronica e programmi di videoscrittura
• capacità di ascoltare le esigenze della clientela e spiegare passaggi operativi in modo semplice
• precisione nell'inserimento di dati e nella verifica dei documenti Ogni giorno la risorsa gestirà attivazioni, volture, subentri e richieste di chiarimento sulle bollette, controllando dati anagrafici, codici di fornitura e letture riportate dal cliente. Le pratiche saranno inserite nel gestionale aziendale e completate seguendo le procedure previste per evitare sospensioni o richieste integrative. Si occuperà inoltre di organizzare gli appuntamenti, aggiornare lo stato delle richieste e fornire indicazioni sui tempi di lavorazione. Il confronto con il team interno sarà costante, soprattutto per le segnalazioni che richiedono verifiche tecniche o amministrative. Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di sportello e sui servizi energetici
• Welfare aziendale Inserimento immediato richiesta. Sede di lavoro: Bassano del Grappa