Impiegato supporto clienti e gestione contattiutenza
4 giorni fa
Modena, Emilia-Romagna, Italia
Halt Life
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Azienda specializzata nella gestione dei contatti con
clienti diversificati ricerca un Impiegato di supporto clienti. Il
ruolo prevede la gestione di richieste e reclami, assistenza
telefonica e via email, fornendo supporto agli utenti nella
risoluzione delle problematiche quotidiane. Attività Previste:
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti Assistenza alla
clientela tramite email o chat Registro e aggiornamento dei dati
dei clienti nel database Risoluzione delle problematiche e reclami
dei clienti Comunicazione delle informazioni sui prodotti/servizi
dell'azienda
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e di ascolto Empatia e orientamento al cliente Capacità di lavorare in team Organizzazione nel gestire le attività quotidiane Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Proposta di inserimento con contratto di apprendistato Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e di ascolto Empatia e orientamento al cliente Capacità di lavorare in team Organizzazione nel gestire le attività quotidiane Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Proposta di inserimento con contratto di apprendistato Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni