Impiegato supporto clienti e gestione contattiutenza

4 giorni fa

Modena, Emilia-Romagna, Italia Halt Life Tempo pieno
Azienda specializzata nella gestione dei contatti con clienti diversificati ricerca un Impiegato di supporto clienti. Il ruolo prevede la gestione di richieste e reclami, assistenza telefonica e via email, fornendo supporto agli utenti nella risoluzione delle problematiche quotidiane. Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo da clienti Assistenza alla clientela tramite email o chat Registro e aggiornamento dei dati dei clienti nel database Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti Comunicazione delle informazioni sui prodotti/servizi dell'azienda

Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e di ascolto Empatia e orientamento al cliente Capacità di lavorare in team Organizzazione nel gestire le attività quotidiane Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti Offerta Proposta di inserimento con contratto di apprendistato Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni