Ict Support

Guttadauro S.R.L., azienda leader nel settore dell’Information Technology e nello sviluppo e fornitura di sistemi gestionali/ERP, Top Partner ERP Zucchetti, ricerca un ICT Support.

La risorsa, seguita direttamente dal reparto sistemistico, si occuperà della gestione di servizi finalizzati all’assistenza telefonica, del supporto e della manutenzione del sistema informatico del cliente, anche tramite attività di Monitoring.

Vuole saperne di più su questo lavoro? Scorra verso il basso per scoprire quali competenze, esperienze e titoli di studio sono necessari.

Ottime prospettive di crescita, in un reparto, negli ultimi anni, in costante evoluzione.

Si offre un contratto a tempo indeterminato, CCNL Industria Metalmeccanica, con RAL indicativa tra i 28K e i 32K e benefit (ad esempio Ticket Restaurant, ecc). Sono inoltre previsti piani di incentivazione al raggiungimento degli obiettivi e opzioni welfare.

Giornata lavorativa

Full time

Competenze ed esperienze richieste

Conoscenze specifiche:

• sistemistiche e di reti per attività di troubleshooting
• di sistemi Operativi e degli Applicativi standard
• di Active Directory (creazione e modifica utenze, accessi a cartelle)

Attività connesse al ruolo

• servizi di supporto, Hot Line, system check up
• coordinamento telefonate, prima diagnosi delle problematiche segnalate, classificazione ed eventuale assegnazione ai colleghi di competenza, analisi e soluzione di problematiche
• assistenza ai clienti, sia tramite collegamento da remoto che telefonico, al fine di verificare, diagnosticare e risolvere le problematiche esposte che pregiudicano il corretto funzionamento degli impianti e delle attrezzature/programmi installati al fine di assicurare la continuità operativa delle attività
• attività di Monitoring su pannelli servizi cloud
• configurazione e installazione di nuovi dispositivi

Competenze tecniche:

• Conoscenza delle tecnologie Microsoft
• Conoscenza infrastrutture di virtualizzazione e backup (VMware, Veeam)
• Gradite certificazioni Veeam VMware, Sophos, HPE, Cisco, Microsoft, Fortinet

Completano il profilo:

• Proattività, energia e forte orientamento ai risultati
• Flessibilità, capacità di lavorare sotto pressione e in modo multifocalizzato
• Personalità molto organizzata ed efficiente
• Atteggiamento positivo, capacità relazionali e comunicative, curiosità e problem solving

Requisiti

• Diploma Tecnico o Laurea in informatica
• Esperienza: almeno 2/3 anni maturati in ambito IT
• Buone capacità di dialogo, scrittura e lettura in lingua inglese
• Disponibilità ad effettuare uscite presso i clienti

L’azienda.

Guttadauro fa parte di un Network che offre una vasta gamma di prodotti e servizi tecnologici su misura per le aziende, con l’obiettivo di supportarle nella gestione di alcune aree del proprio business in ambito manifatturiero, distributivo, retail, horeca e servizi.

Ci occupiamo di progettare e implementare piattaforme gestionali e sistemi IT, con particolare attenzione ai dati e alla sicurezza informatica, soluzioni per il retail, progetti web ed eCommerce, gestione spedizioni e molto altro.

In un mercato in costante mutamento, anticipiamo le necessità dei nostri clienti fornendo soluzioni all'avanguardia, che consentano loro di rimanere al passo con l'evoluzione del mercato.

Per sfruttare a pieno il potenziale della trasformazione digitale, ci impegniamo costantemente nella ricerca e nell’implementazione di tecnologie emergenti e tendenze digitali innovative, identificando le soluzioni IT più avanzate.

WOW Way of Working

Siamo una squadra orientata alle persone, coinvolta in progetti unici e complessi. Miglioriamo costantemente il nostro approccio al lavoro per generare valore.

Crediamo fortemente nella formazione delle nostre persone, con programmi dedicati, sia con corsi di aggiornamento interni che con il supporto di esperti esterni. La crescita professionale per noi va di pari passo con quella umana: per noi le soft skills sono importanti quanto le hard skills.

Per incentivare tutti a dare il meglio favoriamo un ambiente lavorativo dove ciascuno si possa sentire a proprio agio. Sosteniamo il welfare organizzando attività mirate al miglioramento del benessere e alla costruzione di un forte spirito di squadra, ma anche ottimizzando gli spazi aziendali: la “Piazza” rappresenta il nostro fiore all’occhiello, uno spazio dedicato alle pause speciali. Ti invitiamo a venire ad as