Addetto/a assistenza clienti nella distribuzione aldettaglio

PMI commerciale con sede a Padova, attiva nella vendita e distribuzione al dettaglio di prodotti a largo consumo, circa 30 dipendenti, ricerca una risorsa da inserire nel team di supporto alla clientela. La figura collabora con i reparti interni per garantire un servizio puntuale e coerente con le procedure aziendali, gestendo i contatti con i clienti su più canali. Mansioni principali:
- gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat interna
- supporto informativo su prodotti, stato ordini e procedure di acquisto
- raccolta, verifica e smistamento delle segnalazioni ricevute
- aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale aziendale (es. Danea o equivalente)
- coordinamento con il team operativo per l'evasione corretta e tempestiva delle richieste

Requisiti:
- buone capacità comunicative e relazionali, anche al telefono
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo, gestionali)
- precisione nella gestione e nell'archiviazione delle informazioni
- attitudine al lavoro organizzato e al contatto diretto con il pubblico
- buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
- full-time con orario definito su turnazione interna
- Formazione continua con affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto giornalieri
- ambiente di lavoro strutturato e collaborativo Sede di lavoro: Padova (PD)