Addetto/a accoglienza e gestione ospiti alberghieri

Una realtà alberghiera di Cremona, conosciuta per la sua attenzione all'ospitalità e alla cura dei dettagli, ricerca un/una Addetto/a Gestione Clienti. La figura selezionata si occuperà di garantire un'esperienza eccellente a ogni ospite, dalla fase di prenotazione fino al check-out, contribuendo in modo significativo alla soddisfazione della clientela. Questo ruolo è centrale per mantenere gli alti standard di accoglienza che contraddistinguono la nostra struttura. Le principali mansioni includono:
• Gestione accurata delle prenotazioni telefoniche ed online, utilizzando il software gestionale alberghiero.
• Accoglienza professionale e cordiale degli ospiti, con esecuzione delle procedure di check-in e check-out.
• Fornire informazioni complete e dettagliate sui servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche locali.
• Risoluzione tempestiva di eventuali richieste o reclami, mostrando professionalità e discrezione.
• Attività di cassa e gestione dei pagamenti, garantendo la correttezza delle operazioni contabili.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore.
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata attitudine al contatto con il pubblico.
• proattività, organizzazione e forte orientamento al problem solving.
• disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi fine settimana e festivi.
• conoscenza base di una lingua straniera, l'inglese è considerata un requisito preferenziale. Si offre un percorso di crescita professionale in un ambiente dinamico, accogliente e in costante evoluzione. Le condizioni di inserimento prevedono:
• contratto a tempo determinato, full-time (40 ore settimanali).
• inquadramento CCNL Turismo, con retribuzione tra 1.400 e 1.650 € lordi mensili.
• Buoni pasto giornalieri o accesso alla mensa aziendale.
• formazione continua e affiancamento iniziale per un sereno inserimento nel team.
• convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti. Disponibilità da subito per un inserimento rapido. Sede di lavoro: Cremona