Junior IT System Administrator

2 giorni fa


Milan, Italia Hermès A tempo pieno

GENERAL ROLE

The Junior IT System Administrator will mainly involve resolving user issues by phone, remote access, and onsite. He/She will deploy new devices, manage active directory accounts, deploy security patches, and create IT procedures for users.

The perimeter covers Italy and Greece for a total of 12 stores, 4 warehouses, and 2 headquarters. As a consequence, travel is required. The role will be based in the Milano Head office.

MAIN RESPONSIBILITIES

Provide an excellent level of support and communication to 350 users across 2 countries and 14 sites.

  1. Qualify and resolve user issues in an accurate and timely manner;
  2. Configure and deploy new equipment (laptops, desktops, iOS devices, printers, and retail devices);
  3. Debugging depending on applications/hardware errors. Testing activities for workaround or problem fixing;
  4. Create “how to” guides for common end-users’ issues;
  5. IT Security: Monitoring and deployment of security patches on different company assets;
  6. Manage Active Directory accounts;
  7. Maintain inventory of user devices;
  8. Liaise with external suppliers and Headquarter IT teams based in Paris;
  9. Conduct IT inductions for newcomers.

PROFILE

  1. Bachelor's degree, preferably with an IT focus;
  2. Fluency in Italian and English. French will be considered an advantage;
  3. Professional background: At least 1-2 years of experience in a similar role, understanding of IT processes applied to retail is a plus;
  4. Good level of experience in user support;
  5. Office Support (Microsoft Windows, Office 365 applications, Active Directory);
  6. TCP/IP networking/Wi-Fi understanding;
  7. iOS devices and MDM Management;
  8. Good cybersecurity awareness;
  9. Methodical and logical approach, problem-solving skills;
  10. Strong organizational skills;
  11. “Can do” attitude;
  12. Even-tempered with the ability to continuously multitask;
  13. Eager to grow;
  14. Able to collaborate and adapt to different levels of IT knowledge within the company;
  15. Ability to work under own initiative and as part of a team.

Hermès engages positive and passionate people who own the following requirements:

  1. Excellent interpersonal and communication skills, with a customer service orientation;
  2. Team player mentality to build meaningful relationships and ability to work autonomously;
  3. Availability, flexibility, and dynamism to function in a high-paced environment;
  4. Determined to be part of a people-centric retail project, which requires a vocation for human values, passion, and a strong aesthetic sense.

In Hermès, diversity of experience and perspectives creates a better work environment. We value, ensure, and believe in gender equality, welcoming individuals of all backgrounds. Join the human adventure of Hermès

#J-18808-Ljbffr

  • Milan, Italia HERMES ITALIE S.P.A. A tempo pieno

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  • IT System Administrator

    1 settimana fa


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    We are looking for an IT System Administrator to join our Service Management Team in Pisa or Milan.You will play an important role in delivery support and maintenance of LIST services and you will contribute to the implementation process to ensure that all aspects of operability are delivered whilst ensuring that existing service levels are maintained or...


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  • Milan, Italia OUTFITTERY GmbH A tempo pieno

    OUTFITTERY is the biggest personal shopping service in Europe. We’re for those who want a little more substance from style, more guidance and expertise - less rules and less routine. Because we believe that style is an unfolding story. We aim to inspire and empower - not dictate what to wear. We understand that style is a journey, and we’re here to guide...


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  • Milan, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    AziendaStudio legale leader a livello internazionale con sede a Milano. OffertaLa figura si occuperà di:Garantire la precisione e l'integrità di hardware e applicazioni software.Controllare periodicamente la sicurezza del sistema.Implementare programmi di formazione per tutti i membri del team e, qualora necessario, per altri dipendenti.Organizzare audit...


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  • Administrator

    3 giorni fa


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    **Based in Farnborough, Hampshire. Thorn SDS are looking for a Administrator with strong project administration skills to join our niche team based on a client site in Farnborough, Hampshire. This is a hands-on role, working on a specialist communications project. If you are looking to develop a career in IT Engineering and/or Project Management, this is the...


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  • Sistemista Microsoft

    4 settimane fa


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