Operatore/trice call center per assistenzaspedizioni

Cerchiamo Operatore/trice call center per assistenza spedizioni in un contesto logistico operativo con flussi di trasporto nazionali. Il ruolo si colloca all'interno di un team dedicato alla tracciabilità delle merci e all'informazione ai clienti sui tempi di consegna.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative al telefono
• attitudine al problem solving e gestione delle priorità
• buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• disponibilità a lavorare su turni La figura gestirà chiamate in entrata da clienti e corrieri, fornirà aggiornamenti sullo stato delle spedizioni tramite portale di tracciabilità interno e aprirà ticket per anomalie di consegna. Si occuperà inoltre della registrazione delle comunicazioni nel sistema aziendale e del coordinamento informativo con i magazzini per rilanci su giacenze o mancate consegne. Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 € (CCNL Logistica e Trasporti)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo con personale esperto