Addetto/a assistenza clienti per servizi
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.
Selezioniamo Addetto/a assistenza clienti per un servizio di consulenza contrattuale e assistenza operativa rivolto a privati e imprese. Lavorerai nell area dedicata alle richieste post-vendita, con contatti telefonici e digitali. Ti occuperai di dare risposte chiare, raccogliere le informazioni necessarie e seguire ogni segnalazione fino alla chiusura.
Mansioni:
* rispondere a telefono, chat e moduli online, classificando le richieste per tipologia;
* aprire i ticket nel gestionale clienti, assegnarli al reparto competente e verificarne l esito;
* aggiornare anagrafiche e storico dei contatti dopo ogni interazione;
* richiamare i clienti per comunicare lo stato della pratica o chiedere dati mancanti.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore;
* buona padronanza degli strumenti informatici e della posta elettronica;
* ascolto attivo, linguaggio chiaro e capacità di mantenere ordine tra più richieste;
* anche senza esperienza pregressa: è previsto affiancamento sulle procedure e sui servizi.
Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 ;
* Buoni pasto;
* Formazione continua;
* disponibilità immediata.
Avrai un riferimento operativo durante l avvio e potrai lavorare su procedure definite, con obiettivi concreti di risposta e risoluzione. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno.
Sede di lavoro: Aprilia
by helplavoro.it