Addetto/a Comunicazione Clienti Prodotti Qualità VitaDomestica

3 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Ten Tempo pieno
Per un punto assistenza clienti nel settore dei prodotti per la qualità della vita in ambito domestico, stiamo cercando una figura professionale da inserire come Collaboratore/ice comunicazione clienti. La figura si occuperà principalmente di gestire le comunicazioni con i clienti, fornendo supporto e risolvendo eventuali problematiche legate ai prodotti offerti. Inoltre, si occuperà di dare informazioni e chiarimenti riguardo ai servizi offerti, garantendo un'ottima assistenza e soddisfazione clienti. Attività Previste: Gestione delle chiamate dei clienti relativi ai prodotti per la qualità della vita domestica Fornire assistenza e supporto tempestivo ai clienti tramite telefono ed email Smistamento delle richieste ai reparti competenti Segnalare eventuali anomalie o problemi riscontrati nei prodotti Gestire reclami e restituzioni

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e capacità empatiche Capacità di lavorare in team Conoscenze base sui prodotti per la qualità della vita domestica Risolutezza nel gestire situazioni complesse Offerta Contratto full time a tempo determinato Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni