Addetto/a Wine Hospitality

Addetto/a Wine Hospitality & Communication

Sede di lavoro: Toscana (Comune di Pontassieve - Firenze / Chianti Rufina)

Tipologia contrattuale: Full-time (Iniziale tempo determinato finalizzato all'inserimento, poi a tempo indeterminato)

Disponibilità: Flessibilità oraria e lavoro nei fine settimana/festivi (prevalentemente nel periodo di alta stagione enoturistica: Aprile – Ottobre)

Riporto diretto: Proprietà

R.A.L.: € 25.000 + benefit e opportunità di crescita

Chi siamo e chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Wine Hospitality & Communication, una figura chiave e di riferimento per la nostra tenuta. La risorsa sarà l'ambasciatore/trice del nostro brand: accoglierà ospiti, appassionati e clienti, rappresentando l'azienda e la proprietà anche in occasione di incontri e degustazioni con importatori, distributori e partner internazionali.

Non cerchiamo una semplice guida per tour in cantina: desideriamo una persona autorevole, empatica e dotata di spiccata cultura del vino, capace di raccontare il territorio e l'identità della tenuta, trasformando ogni visita in un'esperienza memorabile e di alto livello.

Principali Responsabilità

• Wine Hospitality & Experience: Gestire, coordinare e sviluppare le visite in azienda, le degustazioni guidate e le esperienze enoturistiche per clienti privati e gruppi.
• Relazioni B2B e International Relations: Accogliere e gestire la visita di operatori del settore, giornalisti, buyer, importatori e distributori, affiancando e supportando la proprietà.
• Wine Club & Direct Sales: Curare la gestione del Wine Club, la piattaforma E-commerce e le vendite dirette con relative spedizioni ai clienti privati (nazionali ed esteri).
• Brand Communication & Digital: Supportare la comunicazione del brand creando contenuti digitali, pianificando lo storytelling ed effettuando attività sui canali social e web ufficiali.
• Sviluppo Network & Partnership: Collaborare con tour operator, hotel di lusso, hospitality partner e associazioni del territorio per promuovere l'offerta enoturistica della tenuta.
• Customer Care & Quality Control: Monitorare la qualità del servizio e i feedback degli ospiti, proponendo soluzioni per il continuo miglioramento dell'esperienza in tenuta.

Il Profilo Ideale

• Esperienza: Comprovata esperienza nel settore del vino, nella luxury hospitality, nell'enoturismo o nell'hotellerie di fascia alta / brand premium.
• Formazione Enologica: Qualifica professionale (Sommelier AIS / FISAR / FIS o Certificazione WSET Livello 3 o superiore) costituirà titolo preferenziale.
• Competenze Linguistiche:
• Inglese: Livello C1/C2 (fluente parlato e scritto).
• Seconda Lingua: La conoscenza fluente del Tedesco o del Francese sarà considerata un fondamentale plus.
• Digital & E-Commerce: Padronanza nell'uso di software CRM, gestionali per e-commerce, piattaforme di prenotazione turistica e principali strumenti di digital marketing / social media.
• Operatività & Spedizioni: Conoscenza di base delle procedure operative per la gestione degli ordini e delle spedizioni internazionali verso clienti privati esteri.
• Soft Skills: Eccellenti doti relazionali, diplomazia, eleganza nei modi, spiccata autonomia organizzativa, riservatezza e capacità di adattamento.
• Requisiti Logistici: Possesso di Patente B e automunito/a. Disponibilità a brevi trasferte o partecipazioni a fiere/eventi di settore.

Cosa Offriamo

• Un ruolo centrale e di grande visibilità all'interno di una realtà prestigiosa e fortemente legata alla valorizzazione del territorio.
• Rapporto diretto e continuo con la proprietà.
• Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo di progetti legati all'hospitality e al mercato internazionale.
• Contratto di lavoro commisurato all'esperienza (CCNL di riferimento) con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato.
• Scontistica riservata sui prodotti aziendali.

Come Candidarsi

Se ti riconosci in questo profilo e desideri contribuire alla crescita e al racconto della nostra tenuta, invia il tuo CV aggiornato accompagnato da una lettera di presentazione (in cui racconti la tua passione per il mondo del vino e la tua motivazione per il