Helpdesk IT

Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.Siamo alla ricerca di un Sistemista Windows e Linux per un'attività presso un nostro cliente Enterprise.Ruolo:All’interno del team di Control Room, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:Gestione e supervisione di sistemi Windows e Linux per diversi clienti EnterpriseEsecuzione di interventi di primo livello su macchine virtuali (VM), inclusi riavvio dei servizi, pulizia ed estensione dello spazio discoMonitoraggio proattivo degli applicativi tramite strumenti quali Nagios, Alerta, Dynatrace e Splunk, garantendo interventi tempestivi in caso di anomalieGestione dei ticket attraverso ServiceNow, con analisi delle segnalazioni, presa in carico e assegnazione ai team competentiApertura e tracciamento dei ticket per assicurare una risoluzione efficace delle segnalazioni, garantendo tempi di risposta adeguati e il corretto inoltro delle richieste ai reparti di competenzaRedazione di documentazione tecnica e reportistica per la tracciabilità degli interventi e delle problematiche, in collaborazione con i team tecniciRequisiti:Esperienza in attività di monitoraggio, possibilmente in contesti di grandi dimensioni;Esperienza lavorativa con sistemi operativi Windows;Esperienza lavorativa con sistemi operativi Linux/Unix;Conoscenza di tools di monitoraggio come Nagios, Alerta e Dynatrace;Esperienza nell'utilizzo di Service Now, per la gestione di ticket;SEDE: Napoli (Smart working + presenza in sede 1 giorno a settimana)Orario organizzato su turni da 8 ore per coprire la fascia h24 7/7 ( con 2 giorni di riposo a settimana)Contratto e benefit: offriamo contratto di apprendistato (CCNL Commercio) + ticket restaurant.RAL iniziale pari a 23.300 €, e percorso di crescita retributiva che prevede due scatti di livello ogni 18 mesi.Per contribuire al tuo sviluppo professionale avrai la possibilità di seguire corsi di formazione e di ottenere certificazioni relative al tuo settore.Aspettiamo la tua candidaturaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.Gli interessati possono inviare curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati Informativa ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali. F2 Informatica S.r.l., Titolare del trattamento, con sede legale in via Settembrini, 35, 20124, Milano, utilizza i dati che la riguardano esclusivamente per lo svolgimento dell'attività di ricerca, selezione e valutazione del Personale. I Suoi dati saranno condivisi con terzi solo nei limiti di cui all’informativa estesa e saranno conservati presso per un periodo di tempo non superiore a 6 mesi. Per informazioni dettagliate, anche in ordine al Suo diritto di accesso agli altri Suoi diritti, può contattare il nostro Referente Privacy all’indirizzo privacy@f2informatica.it o il nostro DPO al seguente indirizzo: dpo-f2informatica@oneseal.eu