Addetto/a gestione reclami settore trasporti
3 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia
CAM
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Azienda di logistica e veicoli industriali con sede a
Genova, attiva nel mercato B2B, ricerca un/a addetto/a alla
gestione reclami. Lavorerai con il team operativo che gestisce le
segnalazioni provenienti da clienti e centri di assistenza,
concentrandoti sul recupero di consegne, valutazione danni e
gestione delle pratiche post-vendita.
Mansioni:
* presa in carico reclami relativi a ritardi, danni, mancate consegne e anomalie documentali
* analisi DDT e documentazione di trasporto per ricostruire la filiera dell'ordine
* coordinamento con officine, centri assistenza e corrieri per trovare soluzioni operative
* registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio SLA
* supporto nella predisposizione di reportistica periodica e proposta di azioni correttive
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali, conoscenza base di Excel
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* disponibilità immediata, preferibile patente B Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* Rimborso spese per trasferte operative occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, full-time. Sede di lavoro: Genova
Mansioni:
* presa in carico reclami relativi a ritardi, danni, mancate consegne e anomalie documentali
* analisi DDT e documentazione di trasporto per ricostruire la filiera dell'ordine
* coordinamento con officine, centri assistenza e corrieri per trovare soluzioni operative
* registrazione e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale e monitoraggio SLA
* supporto nella predisposizione di reportistica periodica e proposta di azioni correttive
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* dimestichezza con strumenti informatici e gestionali, conoscenza base di Excel
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* disponibilità immediata, preferibile patente B Offerta e benefit:
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* Rimborso spese per trasferte operative occasionali Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, full-time. Sede di lavoro: Genova