Addetto/a accoglienza per hotel sul Tigullio
5 giorni fa
Chiavari, Liguria, Italia
Eleven
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Receptionist con spiccate doti relazionali e naturale predisposizione al contatto con il pubblico: questa è la persona che cerchiamo per completare il nostro team di hall. La figura selezionata opererà all'interno di una struttura ricettiva del Tigullio, attiva sul segmento leisure e business, e sarà il riferimento operativo per gli ospiti dall'arrivo alla partenza, in stretto coordinamento con housekeeping, F&B e concierge. L'hotel, a conduzione familiare, gestisce circa 35 camere e punta su un'accoglienza attenta e personalizzata. Attività principali:
• Check-in e check-out, con gestione delle prenotazioni sul PMS della struttura e verifica della disponibilità camere
• Accoglienza degli ospiti, fornitura di informazioni su servizi interni (prima colazione, room service, parcheggio) e sul territorio
• Gestione della corrispondenza, delle chiamate e delle richieste che pervengono durante il soggiorno
• Coordinamento quotidiano con il reparto housekeeping per la preparazione delle camere e con la colazione per le esigenze degli ospiti
• Registrazione dei documenti, gestione della cassa e rilascio della documentazione fiscale di fine soggiorno Offerta e benefit:
• Inserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL Turismo, full-time 40 ore settimanali su turni (mattina/pomeriggio) con riposo settimanale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 € (CCNL Turismo, livello adeguato all'esperienza)
• Buoni pasto e Mensa aziendale per i turni che coprono il servizio colazione
• Orario flessibile nella gestione dei cambi turno
• Formazione continua sui gestionali di settore e sulle tecniche di accoglienza
Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza anche breve in ruoli di front office, reception o hospitality (valutiamo anche prime esperienze)
• Buona conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica) e attitudine all'apprendimento di PMS alberghieri
• Cortesia, precisione e attitudine al problem solving Disponibilità: disponibilità immediata, con inserimento immediato. Sede di lavoro: Chiavari
• Check-in e check-out, con gestione delle prenotazioni sul PMS della struttura e verifica della disponibilità camere
• Accoglienza degli ospiti, fornitura di informazioni su servizi interni (prima colazione, room service, parcheggio) e sul territorio
• Gestione della corrispondenza, delle chiamate e delle richieste che pervengono durante il soggiorno
• Coordinamento quotidiano con il reparto housekeeping per la preparazione delle camere e con la colazione per le esigenze degli ospiti
• Registrazione dei documenti, gestione della cassa e rilascio della documentazione fiscale di fine soggiorno Offerta e benefit:
• Inserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL Turismo, full-time 40 ore settimanali su turni (mattina/pomeriggio) con riposo settimanale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 € (CCNL Turismo, livello adeguato all'esperienza)
• Buoni pasto e Mensa aziendale per i turni che coprono il servizio colazione
• Orario flessibile nella gestione dei cambi turno
• Formazione continua sui gestionali di settore e sulle tecniche di accoglienza
Requisiti:
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Esperienza anche breve in ruoli di front office, reception o hospitality (valutiamo anche prime esperienze)
• Buona conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica) e attitudine all'apprendimento di PMS alberghieri
• Cortesia, precisione e attitudine al problem solving Disponibilità: disponibilità immediata, con inserimento immediato. Sede di lavoro: Chiavari