Addetto/a assistenza clienti per hub logistico

Per ampliamento del nostro team operativo, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire presso hub logistico attivo sulla provincia di Catania, specializzato nella gestione delle spedizioni merci e nel coordinamento dei flussi di magazzino.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- utilizzo di Excel, posta elettronica e software gestionali
- attitudine al problem solving e precisione nell'aggiornamento dati
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
- anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili motivati La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti via telefono e mail, fornendo informazioni su spedizioni, tempistiche di consegna e tracciabilità dei colli. Monitorerà lo stato degli ordini attraverso il gestionale aziendale, aggiornando i referenti su eventuali ritardi o anomalie. Collaborerà con il reparto magazzino e i vettori per coordinare le consegne, registrando i DDT e le relative pratiche di trasporto. Parteciperà alla gestione dei reclami, raccogliendo le segnalazioni e inoltrandole ai responsabili di reparto per la risoluzione. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
- orario full-time su turni dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento operativo iniziale sulle procedure di spedizione
- ingresso previsto entro un mese Sede di lavoro: Catania