Addetto/a assistenza clienti per studio servizi

1 giorno fa

Padova, Veneto, Italia One Team Group Tempo pieno
Per il proprio ufficio operativo a Padova, studio di consulenza con circa 25 collaboratori attivo su clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti. Il team gestisce un flusso quotidiano di richieste su più canali e ha bisogno di un profilo affidabile, preciso e orientato al cliente.

Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
- dimestichezza con strumenti digitali di base: email, fogli Excel, gestionali CRM
- precisione nella raccolta e nell'aggiornamento delle informazioni
- attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più richieste in parallelo
- si valutano anche profili alla prima esperienza, purché motivati La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email (~60-80 contatti al giorno), dell'inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale interno, del monitoraggio delle pratiche aperte fino alla loro chiusura e del coordinamento con i referenti interni per la risoluzione di segnalazioni e reclami. Previsto affiancamento operativo retribuito nelle prime settimane. Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile
- tempo pieno full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali Orario full-time, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Padova