Smart Skills Center - Agenzia per il Lavoro, cerca per azienda cliente operante nel settore dell'installazione e manutenzione di climatizzatori e impianti di climatizzazione una figura di:

IMPIEGATO/A AMMINISTRATIVO/A – CUSTOMER CARE 

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio aziendale e avrà un ruolo dinamico e trasversale, occupandosi sia delle attività amministrative e di contabilità ordinaria sia della gestione del rapporto con i clienti e del coordinamento degli interventi dei tecnici.

La figura rappresenterà un importante punto di riferimento tra clienti, ufficio e tecnici, contribuendo alla corretta organizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti di climatizzazione.

La ricerca è rivolta anche a profili junior, purché dinamici, proattivi e motivati a intraprendere un percorso di crescita.

Attività principali

• Gestione delle principali attività di amministrazione e contabilità ordinaria;
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email con i clienti;
• Contatto con i clienti già acquisiti per la programmazione degli interventi di manutenzione;
• Organizzazione e gestione degli appuntamenti dei tecnici;
• Monitoraggio degli interventi di installazione e manutenzione dei climatizzatori;
• Contatto con i tecnici per verificare lo stato di avanzamento e la corretta gestione degli interventi;
• Gestione delle eventuali richieste o problematiche segnalate dai clienti;
• Supporto nella gestione delle urgenze e nella riorganizzazione degli appuntamenti quando necessario;
• Contatto, occasionalmente, con nuovi potenziali clienti;
• Supporto alle attività organizzative e amministrative dell'azienda.

Requisiti richiesti

• Minima formazione o esperienza in ambito amministrativo;
• Conoscenza di base della contabilità ordinaria;
• Buona dimestichezza con PC, email e principali strumenti informatici;
• Ottime capacità organizzative;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
• Dinamicità e capacità di gestire contemporaneamente attività differenti;
• Proattività, precisione e affidabilità;
• Attitudine al problem solving.

Requisiti preferenziali

• Diploma in ambito economico/amministrativo;
• Esperienza in attività di amministrazione, segreteria o customer care;
• Esperienza nella gestione di appuntamenti o nel coordinamento di interventi;
• Aver maturato esperienza in aziende che operano nel settore impiantistico, tecnico o manutentivo.

Saranno valutati anche profili junior, purché motivati, dinamici e disponibili a essere formati sulle specifiche attività aziendali.

Condizioni di lavoro

Contratto: da definire in base all'esperienza della persona selezionata;

CCNL applicato: Metalmeccanica Artigianato;

Livello di inquadramento: da definire in base all'esperienza e alle competenze;

RAL indicativa: €21.000 - €26.000;

Orario di lavoro: 8 ore giornaliere, indicativamente 8:00-13:00 / 14:30-17:30; per due giorni alla settimana è pr