Addetto/a Customer Service e Gestione Ordini
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Profilo
Per importante realtà internazionale con sede a Sesto San Giovanni, siamo alla ricerca di una figura di Customer Order Management appartenente alla legge 68/99.
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e si occuperà della gestione dell'intero flusso degli ordini, garantendo un supporto puntuale ai clienti e il coordinamento con i partner logistici.
Responsabilità
- Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti e servizi, attraverso l'utilizzo dei sistemi aziendali;
- Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini tramite SAP;
- Gestione di richieste, problematiche e reclami, assicurando un elevato livello di customer satisfaction;
- Archiviazione e aggiornamento della documentazione digitale;
- Trasmissione quotidiana dei dati relativi ai volumi di merce al provider logistico;
- Interfaccia con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione degli ordini.
Skill e Professionalità
- Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99);
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Gestione Ordini;
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
- Gradita la conoscenza della lingua inglese;
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente;
- Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Informazioni retributive
Cosa offrono:
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
- CCNL Commercio;
- Retribuzione commisurata all'esperienza:
- 26.000 - 33.000 RAL per profili entry level;
- 33.000 - 40.000 RAL per profili con esperienza consolidata;
- Buoni pasto da 8 per ogni giornata lavorata;
- MBO (premio variabile al raggiungimento degli obiettivi);
Informazioni Aggiuntive
Orario di lavoro: full time 8-17 (con flessibilità di un'ora).
Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
by helplavoro.it
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
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Impiegato/a back office
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