WFM Planner: Forecast

2 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Unipol Group Tempo pieno

UniSalute, parte del Gruppo Unipol, cerca un/a Workforce Management Planner per Bologna.

Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.

Il ruolo si concentra sull’analisi dei carichi di lavoro, la pianificazione operativa e l’ottimizzazione delle risorse del Contact Center, con responsabilità di forecast e reportistica.

Il candidato ideale possiede laurea in discipline economiche/gestionale, almeno 3 anni di esperienza in pianificazione xysqume e monitoraggio, eccellenti competenze Excel e Power BI, e familiarità con strumenti di monitoraggio e