Specialista supporto clienti junior
18 ore fa
Naples, Campania, Italia
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Per far fronte alla crescente domanda di supporto da
parte dei nostri utenti, la nostra struttura dedicata alla gestione
di servizi per la casa e l'utenza privata ricerca una risorsa
motivata da inserire nel team operativo. La missione quotidiana
consiste nel creare un ponte solido tra le necessità dei clienti e
le soluzioni fornite dai nostri reparti interni, assicurando che
ogni contatto si trasformi in un'esperienza positiva.
* gestione del flusso di richieste in entrata tramite telefono ed email con tempi di risposta ottimizzati
* inserimento e aggiornamento accurato di anagrafiche e stati di avanzamento pratiche su software gestionale dedicato
* supporto attivo nella risoluzione di piccole problematiche tecniche o dubbi informativi legati ai servizi attivi
* collaborazione costante con i colleghi per garantire la fluidità del processo operativo quotidiano Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a trasformazione
* formazione continua e affiancamento dedicato
* buono pasto giornaliero per ogni turno lavorativo
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza degli strumenti informatici
* orientamento al risultato e cura per i dettagli
* disponibilità immediata
* attitudine all'ascolto attivo e alla comunicazione professionale Sede di lavoro: Napoli
* gestione del flusso di richieste in entrata tramite telefono ed email con tempi di risposta ottimizzati
* inserimento e aggiornamento accurato di anagrafiche e stati di avanzamento pratiche su software gestionale dedicato
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* collaborazione costante con i colleghi per garantire la fluidità del processo operativo quotidiano Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a trasformazione
* formazione continua e affiancamento dedicato
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