Addetto/a Client Care per Azienda Commerciale

Nel settore della vendita e della distribuzione commerciale, ricerchiamo un/una Addetto/a al Supporto Clienti da inserire nel nostro team operativo di Mantova. La figura prescelta avrà il compito di garantire assistenza tempestiva e qualificata ai clienti, gestendo le loro richieste e contribuendo alla loro soddisfazione generale. Attività principali:
* Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti tramite telefono, email e sistemi di messaging
* Risposta a domande relative ai prodotti e servizi aziendali, fornendo informazioni complete e accurate
* Supporto nella gestione di ordini, modifiche e reclami, con follow-up puntuale
* Registrazione e monitoraggio delle interazioni nel sistema CRM aziendale
* Coordinamento con i reparti interni per risolvere problematiche e garantire continuità di servizio
* Assistenza clienti durante il post-vendita, assicurando fidelizzazione e soddisfazione continua Requisiti richiesti:
* Ottime capacità comunicative e attitudine relazionale spiccata
* Conoscenze informatiche di base (Office, email, navigazione web)
* Predisposizione al problem-solving e gestione dello stress
* Orientamento al cliente con elevata professionalità e cortesia
* Capacità di lavorare in team e rispetto delle scadenze
* Disponibilità immediata Offerta e benefit:
* Contratto a tempo pieno, full-time dal lunedì al venerdì
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 € secondo CCNL commercio
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione iniziale strutturata e affiancamento continuo
* Ambiente di lavoro collaborativo e stabile Sede di lavoro: Mantova