Addetto/a Informazioni Clienti
4 giorni fa
Rome, Lazio, Italia
FF
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Azienda che si occupa di servizi per clienti ricerca
una persona da inserire come Addetto al servizio informazioni. Il
ruolo prevede la gestione delle richieste e delle informazioni
necessarie ai clienti, garantendo un servizio tempestivo ed
efficace. Attività Previste: Ricezione e gestione delle chiamate
telefoniche e email dei clienti Fornire informazioni dettagliate
sui prodotti o servizi dell'azienda Risolvere reclami o problemi
dei clienti in modo professionale e cortese Mantenere un database
aggiornato con le informazioni dei clienti e le interazioni
avvenute Collaborare con il team per garantire un servizio clienti
efficiente e di alta qualità
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza degli strumenti informatici e dei software CRM Capacità di gestire situazioni di tensione e risolvere problemi in modo rapido ed efficace Senso di responsabilità e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza degli strumenti informatici e dei software CRM Capacità di gestire situazioni di tensione e risolvere problemi in modo rapido ed efficace Senso di responsabilità e precisione nell'esecuzione delle attività Offerta Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia