Client relations junior per struttura alberghiera

Struttura alberghiera 3-4 stelle a La Spezia rinforza il front office in stagione e seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti. Sarai il punto di riferimento degli ospiti dal pre-stay al check-out, con attenzione, cortesia e tempi rapidi. Ti occuperai di richieste via telefono/email, prenotazioni e suggerimenti sul territorio. Nel quotidiano gestirai: check-in/check-out con anagrafiche e documenti su gestionale (preferibile esperienza con Opera o Leonardo), calendarizzazione camere e upselling servizi F&B/spa, incassi e note spese, oltre al coordinamento con reception, housekeeping e manutenzione per garantire standard elevati. Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato CCNL Turismo, tempo pieno
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Formazione continua con affiancamento in struttura
* Orario flessibile su turni diurni, weekend alternati
* Welfare aziendale

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* anche senza esperienza pregressa; valutiamo profili junior con forte orientamento all’ospitalità
* padronanza strumenti informatici e posta elettronica; gradita familiarità con Opera/Leonardo
* italiano fluente e buone doti comunicative; inglese base utile all’interazione con gli ospiti
* precisione nelle procedure di cassa e capacità di problem solving con tono rassicurante Ti offriamo inserimento previsto a breve, con tutor dedicato nelle prime settimane. Lavorerai con un team attento ai dettagli e avrai spazi per crescere nel reparto front office e concierge. Orario full-time. Sede di lavoro: La Spezia