Customer relations per e-commerce

Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per un e-commerce di prodotti lifestyle con presenza multicanale. Sarai il riferimento per i clienti online, gestendo richieste post-vendita e contribuendo alla fidelizzazione.

Mansioni:
• gestione ticket, chat e e-mail con clienti per ordini, spedizioni e resi
• aggiornamento anagrafiche e note cliente nel CRM aziendale
• coordinamento con magazzino e corrieri per risoluzione problemi
• raccolta feedback e supporto alle attività di miglioramento dell'esperienza online

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
• adatto anche a profili junior Offerta e benefit:
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile Orario full-time Sede di lavoro: Catania