Tecnico Service Software Secondo Livello
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Profilo Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica. La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA , effettuando attivita di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale. La figura rappresentera un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.
Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
Responsabilita
- Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXA
- Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati
- Effettuare attivita di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica
- Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate
- Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attivita di Root Cause Analysis
- Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione
- Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzita
- Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualita
- Esperienza, anche breve, in attivita di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
- Capacita di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati. xysqume
- Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server
- Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacita di lavorare in autonomia
- Inserimento in una realta tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale
- Percorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXA
- Possibilita di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata
- Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria
Fascia retributiva: Junior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 € Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 € Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 €
Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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7 giorni fa
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Tecnico Service Sofware Ii° Livello
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1 giorno fa
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lazio, lazio, Italia Adecco Tempo pieno 40 € ContrattoAdecco ricerca un Tecnico Service Software II° livello da inserire nel team di assistenza tecnica. Fornirà supporto remoto su impianti automatici gestiti tramite la piattaforma EXA, analizzando anomalie e supportando integrazioni tra software e automazione industriale. Collaborerà con clienti nazionali e internazionali, con attenzione al troubleshooting e...
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4 ore fa
Lazio, Lazio, Italia Adecco Tempo pienoPer azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica. La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti...
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Tecnico Service Desk IT – Supporto 1° Livello
2 giorni fa
Lazio, Lazio, Italia Soft Strategy Tempo pieno 22.000 € - 26.000 € ContrattoNethex, parte del Gruppo Soft Strategy, cerca due Tecnici Service Desk da inserire presso la sede di Genova. Si richiede esperienza di I livello in IT Help Desk e buona conoscenza dell’inglese (B1).Il ruolo comprende supporto agli utenti su hardware e software, gestione ticket, escalation, configurazione di sistemi IT, uso di Active Directory, SCCM e...