Addetto/a assistenza clienti – gestione richieste
2 giorni fa
Padua, Veneto, Italia
New Era Technology
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Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni
ricerca una figura da inserire nel team per la gestione delle
richieste clienti. La risorsa si occuperà principalmente di fare da
punto di contatto tra clienti e reparto tecnico, senza svolgere
attività di assistenza tecnica diretta.
Mansioni:
Ricevere chiamate ed e-mail dai clienti Registrare e gestire le richieste Smistare le segnalazioni al reparto tecnico competente Organizzare e fissare appuntamenti con i tecnici Monitorare lo stato delle richieste e aggiornare i clienti.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore Conoscenze informatiche di base (e-mail, pacchetto Office, CRM) Buone capacità comunicative e organizzative Precisione e capacità di gestione di più attività. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, dal lunedì al venerdì.
Mansioni:
Ricevere chiamate ed e-mail dai clienti Registrare e gestire le richieste Smistare le segnalazioni al reparto tecnico competente Organizzare e fissare appuntamenti con i tecnici Monitorare lo stato delle richieste e aggiornare i clienti.
Requisiti:
Diploma di scuola superiore Conoscenze informatiche di base (e-mail, pacchetto Office, CRM) Buone capacità comunicative e organizzative Precisione e capacità di gestione di più attività. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, dal lunedì al venerdì.