Addetto/a assistenza clienti – gestione richieste

2 giorni fa

Padua, Veneto, Italia New Era Technology Tempo pieno
Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca una figura da inserire nel team per la gestione delle richieste clienti. La risorsa si occuperà principalmente di fare da punto di contatto tra clienti e reparto tecnico, senza svolgere attività di assistenza tecnica diretta.

Mansioni:
Ricevere chiamate ed e-mail dai clienti Registrare e gestire le richieste Smistare le segnalazioni al reparto tecnico competente Organizzare e fissare appuntamenti con i tecnici Monitorare lo stato delle richieste e aggiornare i clienti.

Requisiti:
Diploma di scuola superiore Conoscenze informatiche di base (e-mail, pacchetto Office, CRM) Buone capacità comunicative e organizzative Precisione e capacità di gestione di più attività. Offerta: Contratto a tempo determinato di 3 mesi Orario full time, dal lunedì al venerdì.