Addetto/a contact center settore logistico
2 giorni fa
Pavia, Lombardy, Italia
Silver
Tempo pieno
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Ampliamo il team di customer service di un centro
operativo della logistica con circa 50 persone attivo nella
provincia di Pavia. Cerchiamo un/una Addetto/a contact center che
gestisca le comunicazioni con clienti e vettori, monitorando
spedizioni e risolvendo anomalie in tempi rapidi. Nel nostro team
gestirai:
* ricezione e smistamento delle chiamate in entrata da clienti B2B e corrieri
* tracciamento spedizioni su gestionale interno e aggiornamento stato consegne
* gestione reclami e segnalazione anomalie agli operatori di magazzino
* inserimento dati su sistema e verifica correttezza DDT ricevuti
* supporto al coordinamento turni di consegna nelle fasce orarie di punta
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza degli strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica)
* capacità di gestire situazioni di pressione con calma e metodo
* disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
* tempo pieno, 40h settimanali su turni
* retribuzione inquadrata secondo CCNL Logistica e Trasporti
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sulle procedure e sui gestionali aziendali
* Welfare aziendale Inserimento previsto entro 15 giorni. Sede di lavoro: Pavia
* ricezione e smistamento delle chiamate in entrata da clienti B2B e corrieri
* tracciamento spedizioni su gestionale interno e aggiornamento stato consegne
* gestione reclami e segnalazione anomalie agli operatori di magazzino
* inserimento dati su sistema e verifica correttezza DDT ricevuti
* supporto al coordinamento turni di consegna nelle fasce orarie di punta
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza degli strumenti informatici di base (Excel, posta elettronica)
* capacità di gestire situazioni di pressione con calma e metodo
* disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
* tempo pieno, 40h settimanali su turni
* retribuzione inquadrata secondo CCNL Logistica e Trasporti
* Buoni pasto giornalieri
* Formazione continua sulle procedure e sui gestionali aziendali
* Welfare aziendale Inserimento previsto entro 15 giorni. Sede di lavoro: Pavia