Operations Assistant

Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell’ottimizzazione delle proprie performance.

Ruolo:

Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell’esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting.

Responsabilità e attività da svolgere:

·       Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione;

·       Gestire l’intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up;

·       Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.);

·       Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte;

·       Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative);

·       Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati;

·       Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita;

·       Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance;

·       Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita);

·       Contribuire alla promozione dell’intera proposta formativa di Crossnova Academy;

Qualifiche/requisiti:

·       Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile);

·       Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, segreteria commerciale o ruoli analoghi;

Capacità e competenze desiderate:

·       Forte propensione alla vendita e all’ascolto attivo;

·       Attitudine al problem solving;

·       Approccio analitico e meticoloso, con grande cura dei dettagli (si richiede massima precisione e puntualità)

·       Ottime capacità di organizzazione, indispensabili per gestire efficacemente processi e attività;

·       Ottime capacità comunicative

·       Capacità di portare a termine attività operative in autonomia nei tempi e modi concordati

·       Capacità di adattamento e flessibilità

·       Orientamento al risultato, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team;

·       Buona conoscenza dei seguenti software: MS Excel, MS Power Point

·       Familiarità con strumenti digitali e social media professionali (in particolare LinkedIn);

Luogo di lavoro:

Modalità ibrida: Smart Working e presenza presso gli uffici di Mirandola (MO) per circa il 60-80% del tempo. Sono previste possibili trasferte nella sede operativa di Montelupo Fiorentino (FI).

Retribuzione: RAL compresa tra € 21.000 e € 25.000 lordi annui, definita in funzione dell’esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato.

Cosa offriamo:

Offriamo un percorso di crescita professionale all'interno di un ambiente giovane, dinamico e orientato all'innovazione, con la possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito commerciale, organizzativo e marketing.

È previsto un contratto di inserimento (apprendistato, tirocinio o tempo determinato, in funzione dell'esperienza del candidato) finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.