Addetto/a assistenza clienti allo sportello
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Per un punto di assistenza nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua i clienti in negozio e li aiuti a valutare servizi di telefonia e connessione. L attività comprende l ascolto delle esigenze, la spiegazione delle offerte disponibili e la gestione delle richieste dopo l attivazione. Ti occuperai anche di raccogliere i dati necessari per le pratiche, verificare la documentazione richiesta e aggiornare le informazioni nei sistemi aziendali. Quando serve, passerai le segnalazioni tecniche ai referenti interni, mantenendo il cliente informato sui passaggi successivi. Il ruolo si svolge in presenza, con contatto diretto allo sportello.
Offerta e benefit:
Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650
Buoni pasto
Welfare aziendale
Affiancamento iniziale sui servizi, sulle procedure di attivazione e sugli strumenti utilizzati
Requisiti:
esperienza non richiesta; verrà fornita una preparazione iniziale sulle procedure
diploma di scuola secondaria superiore
comunicazione chiara e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali in modo comprensibile
dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento di dati nei sistemi digitali
precisione nella verifica dei moduli e attenzione nel trattare le informazioni dei clienti
disponibilità a lavorare in presenza e a gestire richieste diverse durante la giornata
Ti offriamo un attività concreta, con procedure definite e confronto quotidiano con il gruppo di sportello. L inserimento è previsto entro 2 settimane. L orario è full-time, su turni concordati nell ambito dell apertura del punto vendita.
Sede di lavoro: Figline Valdarno
by helplavoro.it