Addetto/a al Call Center
6 giorni fa
Paderno Dugnano, Lombardy, Italia
Ten
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Realtà attiva nel settore della distribuzione e
vendita di tecnologie per l'uso energetico consapevole, è alla
ricerca di una figura professionale da inserire nel dipartimento
assistenza telefonica. Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà
di fornire supporto ai clienti attraverso il centralino aziendale,
gestendo richieste di assistenza diretta o indiretta tramite
apertura di ticket.
Mansioni:
Rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi relativi alle soluzioni per l’efficienza energetica Supportare i clienti nell’utilizzo delle tecnologie per l’uso energetico consapevole Gestire e risolvere problematiche, effettuando il follow-up sulle richieste tramite l’apertura di ticket Fornire consulenza pre e post vendita riguardo alle tecnologie per il risparmio energetico Collaborare con il team interno per migliorare il servizio clienti. Requisiti richiesti: Diploma di maturità Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Competenze base nell’uso del PC e dei principali software di gestione Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle problematiche in modo efficiente Disponibilità a lavorare con orari flessibili. Offerta: Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di rinnovo Orario di lavoro full-time: 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 con un'ora di pausa Formazione interna retribuita e possibilità di crescita all’interno dell’azienda.
Mansioni:
Rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e servizi relativi alle soluzioni per l’efficienza energetica Supportare i clienti nell’utilizzo delle tecnologie per l’uso energetico consapevole Gestire e risolvere problematiche, effettuando il follow-up sulle richieste tramite l’apertura di ticket Fornire consulenza pre e post vendita riguardo alle tecnologie per il risparmio energetico Collaborare con il team interno per migliorare il servizio clienti. Requisiti richiesti: Diploma di maturità Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente Competenze base nell’uso del PC e dei principali software di gestione Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle problematiche in modo efficiente Disponibilità a lavorare con orari flessibili. Offerta: Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di rinnovo Orario di lavoro full-time: 40 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 con un'ora di pausa Formazione interna retribuita e possibilità di crescita all’interno dell’azienda.