Addetto/a assistenza clienti per officina e ricambiauto

Stiamo crescendo: cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per il nostro team di officina e ricambi a Cremona. Nel nostro team, sarai il punto di riferimento tra chi ci affida l'auto e chi la ripara. Risponderai a telefonate e messaggi su prenotazioni tagliandi, tempi di consegna, preventivi di manutenzione e disponibilità ricambi. Gestirai gli appuntamenti su gestionale DMS e aggiornerai i clienti sullo stato delle lavorazioni, coordinandoti con meccanici e magazzino per dare risposte precise e tempestive.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• attitudine alla relazione telefonica e digitale
• orientamento al cliente e capacità di gestire più conversazioni
• familiarità con strumenti informatici e gestionali
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo, anche in contesti di officina o assistenza post-vendita Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva stabile
• tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì con turno unico mattutino
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti e procedure tecniche
• ambiente strutturato con possibilità di crescita nel settore auto
• inserimento previsto a luglio Sede di lavoro: Cremona