Help desk IT

1 settimana fa

Milan, Italia Hosco.com A tempo pieno

Portrait Milano, parte del brand Lungarno Collection, la società di gestione alberghiera della famiglia Ferragamo, non è solo uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda, ma una vera e propria destinazione.Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono l’autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.Ogni membro del team contribuisce a creare un’esperienza d’ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l’eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto. Con piacere condividiamo un’opportunità sfidante all’interno del reparto IT (Information Technology ) come Help Desk Support. Il dipartimento ha l’obiettivo di garantire il perfetto funzionamento di tutti i sistemi tecnologici e degli impianti dell’hotel. La nostra ricerca è rivolta a professionisti con l'innata capacità di essere "padroni di casa" impeccabili, di offrire un servizio eccellente, coniugando spontaneità e personalizzazione.La risorsa sarà responsabile delle seguenti attività:Monitorare le richieste di supporto per garantire interventi rapidi sia da remoto che in presenza, con particolare attenzione alle videoconferenzeMantenere registri aggiornati di software, problemi hardware e richieste di servizioFornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti (telefono, e-mail, ticketing) su: diagnosi e risoluzione di problemi con PC, stampanti, dispositivi mobili e periferiche, supporto ai sistemi operativi (Windows, macOS) e applicativi aziendali, gestione di account, permessi e password, troubleshooting su rete (NTW, Firewall) e fonia, installazione e configurazione di hardware e softwareDocumentare procedure e soluzioni adottateGarantire conformità a GDPR e altre normativeCollaborare con il team IT per escalation di problemi complessiCompletare e registrare checklist IT periodicheEssere disponibili a trasferte per il 10% del tempo lavorativoCompetenze richieste:Almeno un anno di esperienza nel reparto IT in una posizione simile, preferibilmente all’interno di hotel o strutture retailSolida conoscenza delle reti cablate e wireless, con capacità di risoluzione dei problemi; costituisce titolo preferenziale la familiarità con tecnologie Meraki e FortinetBuona padronanza del sistema operativo Microsoft Server (incluso Active Directory)Buona conoscenza dei sistemi audio video Esperienza nel supporto a sistemi operativi desktop (Windows e Mac OS), applicazioni per smartphone, suite O365 e gestione di software di sicurezza/antivirus. È apprezzata anche una conoscenza approfondita del mondo Apple e di Mac OSCostituisce titolo preferenziale la conoscenza tecnica dei sistemi e delle operazioni alberghiere (come Oracle Opera, Oracle Simphony, POS, casse fiscali, sistemi di gestione degli accessi VDA, Microdevice) e il possesso di certificazioni Microsoft o OracleCompetenza nell’utilizzo di VMware.Conoscenza delle normative GDPR e delle procedure di sicurezza IT.Attitudine al lavoro in team.Eccellente attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.Conoscenza delle lingue italiana e inglese.  by helplavoro.it

  • Help desk IT

    6 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Portrait Milano , parte del brand Lungarno Collection, la società di gestione alberghiera della famiglia Ferragamo, non è solo uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda, ma una vera e propria destinazione.Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono...

  • Help desk IT

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Portrait Milano , parte del brand Lungarno Collection, la società di gestione alberghiera della famiglia Ferragamo, non è solo uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda, ma una vera e propria destinazione.Situato negli spazi dell’antico Seminario Arcivescovile, l’hotel offre 73 camere e suite che esprimono...

  • IT Help Desk Specialist

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Un prestigioso hotel di Milano cerca un Help Desk Support per garantire il funzionamento dei sistemi tecnologici. Il candidato ideale ha almeno un anno di esperienza nel settore IT. Si occupa di monitorare le richieste di supporto e fornire assistenza tecnica. Richiesta buona conoscenza delle reti e dei sistemi operativi, oltre a capacità di problem solving...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Milan, Italia VmWay S.r.l. A tempo pieno

    VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando un Tecnico/Help Desk. La risorsa opererà a supporto delle figure senior nella gestione...

  • IT HELP DESK JUNIOR

    6 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Per società di consulenza internazionale, specializzata nella gestione della proprietà intellettuale, siamo alla ricerca di un/a IT HELP DESK JUNIORLa posizione prevede la fornitura di assistenza tecnica di primo livello per gli uffici di Milano e, da remoto, per altre sedi in Italia. Il ruolo richiede collaborazione con un team di supporto per garantire...

  • Junior IT Help Desk | Remote

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Un'importante azienda nel settore IT a Milano è alla ricerca di un Junior Help Desk. La figura si occuperà della gestione dell'assistenza informatica su PC, stampanti e periferiche, sia in loco che in remoto. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi operativi e hardware, insieme a capacità di comunicazione e lavoro in team. L'azienda offre un...

  • IT Help Desk Junior — Remote

    6 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Una società di consulenza internazionale specializzata nella gestione della proprietà intellettuale cerca un IT Help Desk Junior. Il candidato fornirà assistenza tecnica di primo livello per gli uffici di Milano e da remoto. Richiede diploma in informatica e competenze in inglese (B2). Offriamo contratto iniziale di 6 mesi e opportunità di crescita...

  • IT Help Desk Technician – Remote Support

    23 ore fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di selezione del personale cerca un IT Help Desk per fornire supporto tecnico telefonico e remoto ai clienti. La posizione richiede un titolo di studi in ambito tecnico informatico e ottime capacità comunicative. Il candidato dovrà gestire i ticket di supporto e coordinarsi con i reparti per eventuali manutenzioni. L'assunzione è inizialmente a...

  • Help Desk IT Specialist – Luxury Hotel

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Una società di gestione alberghiera cerca un Help Desk Support per garantire il funzionamento dei sistemi tecnologici dell'hotel. La figura dovrà monitorare richieste di supporto, fornire assistenza tecnica e documentare procedure per una clientela esigente. È richiesta esperienza in IT e competenze in reti e sistemi operativi. Ideale per chi ama lavorare...

  • Junior Help Desk

    7 giorni fa

    Milan, Italia Risorse Professional A tempo pieno

    Risorse Professional, realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di profili Middle e Senior Management, per azienda leader nel settore della pelletteria di alta gamma, specializzata nella produzione di borse destinate a brand di lusso, ricerca: Junior Help Desk La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Sistemi Informativi e lavorerà a...