Service Manager
4 settimane fa
BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti.Garantiamo percorsi di certificazioni specialistiche, un piano formativo costante e strutturato per aggiornare e ampliare le proprie competenze e Academy per renderti job-readyPromuoviamo un ambiente di lavoro dove ogni persona è valorizzata per la sua unicità, incoraggiando la creatività e l'innovazione.Siamo alla ricerca di un Service Manager con una solida esperienza nella gestione dei servizi IT e nel coordinamento di fornitori esterni.Responsabilità:Gestire le risorse del Fornitore per garantire e far rispettare gli SLA (Service Level Agreement) e KPI (Key Performance Indicator) contrattualizzati.Monitorare il funzionamento dei sistemi affidati in gestione e assicurarne la qualità di funzionamento (networking, fonia, ambito sicurezza, ambito sistemistico, pdl).Dirigere e supervisionare il Service team nel mantenimento e aggiornamento delle infrastrutture affidate in gestione (networking, fonia, ambito sicurezza, ambito sistemistico, pdl).Analizzare e assegnare priorità a eventuali problemi o necessità espresse dall’Azienda.Proporre miglioramenti dei processi informatici e di gestione al fine di raggiungere gli obiettivi operativi fissati dall’Azienda.Sviluppare piani di problem management e service improvement.Implementare le più recenti e utili pratiche e tecnologie ITSM.Produrre reportistica periodica delle attività svolte dai presidi ed analisi di miglioramentoAssicurare una completa, corretta e continuamente aggiornata documentazione d’impianto e delle procedure.Requsiti:Esperienza pluriennale nella gestione operativa di servizi IT e nel coordinamento di fornitori.Solida conoscenza dei principali ambiti infrastrutturali: reti, fonia, sicurezza, sistemi, workplace.Familiarità con metodologie ITIL e pratiche di ITSM.Gradita conoscenza o certificazione in uno o più dei seguenti framework/standard: ITIL, COBIT4, ISO, PMI e PRINCE2.Ottime capacità di comunicazione, leadership e problem solving.Orientamento al miglioramento continuo e alla qualità del servizio.Cosa offriamo:Un contesto tecnologico stimolante e in costante evoluzione.Opportunità di contribuire attivamente al miglioramento dei processi IT aziendali.Collaborazione con un team di professionisti competenti e motivati.Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
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Service Manager
1 settimana fa
Novara, Italia Adentis Italia A tempo pienoIl Service Manager sarà responsabile del monitoraggio SLA, della gestione delle procedure operative, del coordinamento IT, della gestione dei fornitori e del supporto al team.
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Service Manager
15 ore fa
Novara, Italia Tron Group Holding Srl A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/una IT Service Manager che avrà la responsabilità di garantire la qualità, la continuità e l'efficienza dei servizi IT gestiti , assicurando il rispetto degli SLA e dei KPI contrattuali per importante azienda leader nella consulenza ICT.Competenze richieste: - Gestire le risorse per garantire e far rispettare gli SLA (Service...
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4 settimane fa
Novara, Italia Altro A tempo pienoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture, presidi, consulenza, progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano. Da Dicembre 2024 siamo centro autorizzato Pearson Vue.Per...
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4 settimane fa
Novara, Italia Altro A tempo pienoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture, presidi, consulenza, progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano. Da Dicembre 2024 siamo centro autorizzato Pearson Vue.Per...
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4 settimane fa
Novara, Italia SETTING A tempo pienoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture, presidi ,consulenza, progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano. Da Dicembre 2024 siamo centro autorizzato Pearson Vue. Per...
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4 settimane fa
Novara, Italia SETTING A tempo pienoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture , presidi ,consulenza , progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano . Da Dicembre 2024 siamo centro autorizzato Pearson Vue.Per...
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4 settimane fa
Novara, Italia SETTING A tempo pienoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture , presidi ,consulenza , progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano . Da Dicembre 2024 siamo centro autorizzato Pearson Vue. Per...
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4 settimane fa
Novara, Italia SETTING A tempo pienoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture, presidi, consulenza, progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano. Da Dicembre 2024 siamo centro autorizzato Pearson Vue. Per...
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4 settimane fa
Novara, Italia SETTING A tempo pienoDa settembre 2025 Setting ed RPCtech si fondono dando vita ad una singola ed importante realtà del panorama informatico italiano basata su oltre 300 specialisti del settore ed operante nella gestione delle infrastrutture, presidi, consulenza, progettazione e realizzazione progetti chiavi in mano. Da Dicembre 2024 siamo centro autorizzato Pearson Vue. Per...
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4 settimane fa
Novara, Italia BSG A tempo pienoBSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity. Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri...
