E-commerce Operations Specialist
3 giorni fa
Descrizione del ruolo Stiamo cercando una figura che segua in modo strutturato l’intero processo di vendita online – dal pre al post vendita – per il nostro sito e per i marketplace con cui collaboriamo. La persona sarà il punto di riferimento operativo tra customer service, logistica, negozi e back office dei marketplace, garantendo un flusso ordini preciso e un’esperienza clienti eccellente. Responsabilità principali Gestione pre e post-vendita per sito web e marketplace: monitoraggio del processo d’ordine, dal momento dell’acquisto alla consegna finale. Customer service e-commerce : risposta a richieste dei clienti via email/telefono/whatsapp (informazioni sui prodotti, ordini, spedizioni, resi, reclami). Controllo ordini : verifica giornaliera dei parametri degli ordini ricevuti (prezzi, sconti, metodi di pagamento, indirizzi, anomalie). Relazione con i back office dei marketplace : gestione della corrispondenza e delle segnalazioni (ordini, resi, reclami, blocchi, documentazione). Documenti di spedizione : emissione di documenti di trasporto e documentazione necessaria alle spedizioni; in prospettiva anche gestione fatture e note di credito legate alle vendite online. Coordinamento con logistica e negozi : richiesta e approvvigionamento della merce da spedire, interfacciandosi con magazzino e punti vendita per garantire tempi e modalità corrette. Aftersale e resi : ricezione e registrazione dei resi, controllo qualità dei capi, carico a magazzino e ricondizionamento, invio ai negozi di competenza o rimessa in vendita online. Supporto amministrativo : contabilizzazione pomeridiana delle vendite giornaliere e quadratura con gli strumenti gestionali. Documentazione doganale (plus) : conoscenza di base dei documenti necessari per le spedizioni internazionali (es. distinzione tra AWB, commercial invoice, ecc.) per poter dialogare correttamente con spedizionieri e uffici competenti. Requisiti Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta). Ottima capacità di scrittura email in italiano e in inglese, tono professionale e chiaro. Buona conoscenza di Excel (formule principali, tabelle, filtri, gestione dati). Capacità di concentrazione e focus in ambiente open space e in contesti dinamici. Ottime doti organizzative e metodo di lavoro strutturato (gestione priorità, scadenze, attività ripetitive). Precisione, attenzione al dettaglio e affidabilità nella gestione di dati, ordini e documenti. Attitudine al problem solving e al lavoro in team, con forte orientamento al servizio al cliente. Costituiscono titolo preferenziale Esperienza pregressa in ruoli simili (back office e-commerce, marketplace, customer service, amministrazione vendite). Esperienza nel settore moda/lusso o retail. Familiarità con gestionali di magazzino e piattaforme di marketplace o di vendita online.
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Logistics e E-Commerce Operations Stage
7 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un brand storico italiano di profumi di lusso, recentemente rilanciato, e cerchiamo una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività di logistics operations, e-commerce e retail support.La figura lavorerà principalmente presso la sede di Milano – zona Bovisa, dove si trovano uffici, laboratori e magazzino, collaborando anche con il team...
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Logistics e E-Commerce Operations Stage
7 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoSiamo un brand storico italiano di profumi di lusso, recentemente rilanciato, e cerchiamo una risorsa da inserire in stage a supporto delle attività di logistics operations, e-commerce e retail support.La figura lavorerà principalmente presso la sede di Milano – zona Bovisa, dove si trovano uffici, laboratori e magazzino, collaborando anche con il team...
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AI-Powered SEO Specialist
7 giorni fa
Milan, Italia Internet Comunicazione online E-commerce A tempo pienoA marketing firm in Milan is seeking an SEO Specialist to enhance and implement SEO strategies for brand partners. The ideal candidate will have at least 2 years of experience in SEO, particularly in e-commerce, and a strong understanding of technical SEO and AI-driven tools. Responsibilities include managing SEO projects, analyzing search trends, and...
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Operations Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoOperations SpecialistWalliance è la piattaforma di riferimento in Italia per gli investimenti immobiliari e nelle energie rinnovabili, riconosciuta tra le principali realtà europee nel settore. Offriamo opportunità di investimento globali, combinando innovazione tecnologica e solidità nel real estate per aprire nuovi orizzonti agli investitori.Come...
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LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST
3 settimane fa
Milan, Italia Openjobmetis Filiale di San Donato Milanese A tempo pienoDescrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell informatica con sede a Milano, un/aLOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico.PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...
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LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoDescrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell’informatica con sede a Milano, un/a LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST -Impiegato/a Logistico .PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...
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Logistics operations specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoDescrizione aziendaOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell’informatica con sede a Milano, un/a LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico.PosizioneLa persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...
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LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoDescrizione azienda OpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell’informatica con sede a Milano, un/aLOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST -Impiegato/a Logistico .Posizione La persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche...
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LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST
2 settimane fa
Milan, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pienoOpenjobMetis Spa seleziona per multinazionale leader nel settore della tecnologia elettronica e dell’informatica con sede a Milano, un/a LOGISTICS OPERATIONS SPECIALIST - Impiegato/a Logistico . La persona selezionata, riportando al Logistics Operations Manager, si occuperà della supervisione delle operazioni logistiche quali: ·Monitoraggio giornaliero...
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Operations Specialist
1 settimana fa
Milan, Italia Everli A tempo pienoOperations Specialist For our headquarter in Milan , we are looking for an empathic, accurate and quality-oriented Operations Specialist to join our Local Operations Team. In this role, you will have full ownership of the back-office tasks related to Shoppers’ activation, executing a rich set of tasks with great accuracy (for instance, paperwork...
