Responsabile area Customer hu Altomincio Village
4 giorni fa
Il Ruolo di Responsabile area Customer
Il Responsabile Area Customer supporta il Direttore nel dirigere, coordinare e supervisionare i responsabili delle varie funzioni afferenti all’area customer: back office, tour operator, infopoint, experience hub, front office, guest relation, marketing operativo.
Garantisce l'efficienza e la qualità dei servizi offerti, contribuendo al successo complessivo della struttura.
È il punto di riferimento principale per i responsabili delle diverse funzioni all'interno dell'area customer e rappresenta il primo livello di rapporto con tali figure; si assicura della corretta comunicazione e collaborazione tra di loro, accertandosi che le attività assegnate alla sua competenza siano svolte correttamente e in conformità con gli standard aziendali.
Programma e conduce riunioni periodiche con i referenti di funzione per garantire un allineamento costante, condivisione di informazioni e monitoraggio delle performance e fornisce al Direttore report dettagliati sulle attività dell'area customer, inclusi eventuali problemi o criticità riscontrate, proponendo soluzioni e miglioramenti.
Attività- Si interfaccia direttamente con i responsabili di funzione in struttura per i quali rappresenta il primo riporto.
- Presidia e supporta il funzionamento delle attività dell’area customer (back office, tour operator, infopoint, experience hub, front office, guest relation, marketing operativo).
- Svolge a cadenza settimanale controlli su alloggi e staff dei TO, utilizzando le apposite schede, e ne condivide gli esiti con il Front Manager.
- Si rapporta con i site manager e gli area managers dei tour operators per la gestione dell’operatività in struttura.
- Conosce e garantisce il rispetto di procedure e linee guida relative alla sua area.
- Monitora e verifica la soddisfazione degli ospiti rispetto ai servizi offerti attraverso il controllo e la risposta delle recensioni.
- Condivide e fornisce alla direzione puntuali report su criticità emerse suggerendo proposte per il miglioramento dei servizi e la soddisfazione dei clienti.
- Si allinea e condivide criticità ed iniziative con i responsabili di area tecnica e servizi, identificando possibili piani di azione da condividere con la direzione.
- Verifica l’andamento delle attività in stagione e valuta insieme ai Front manager eventuali correttivi.
- Organizza riunioni periodiche con i responsabili di funzione in struttura per allineamento e monitoraggio.
- Garantisce il corretto flusso di informazioni da struttura a sede (Es. orari dei servizi, novità e variazioni).
La risorsa ideale:
- Ha maturato esperienza in ruoli e contesti analoghi.
- Ha la capacità di guidare il gruppo verso una direzione comune, in modo chiaro ed efficace.
- Ha la capacità di gestire il gruppo, assegnandogli compiti, responsabilità e obiettivi, e al tempo stesso la capacità di collaborare.
- Ha buone capacità organizzative.
- Ha un forte orientamento verso il cliente.
Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo: Contratto di lunga stagionalità, crescita professionale e la possibilità di trascorrere la stagione all’interno della struttura outdoor per la quale ti candiderai con un trattamento di pensione completa e in compagnia di tanti altri tuoi colleghi provenienti da tutta Italia ed Europa
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Responsabile Area Customer Hu Altomincio Village
6 giorni fa
Valeggio sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Autista Per Hu Altomincio Village
2 mesi fa
Valeggio sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Receptionist Per Hu Altomincio Village
2 mesi fa
Valeggio sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Valeggio sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Valeggio Sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze....
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Addetto/a alla manutenzione per hu Altomincio Village
1 settimana fa
Valeggio Sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze....
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Addetto/a alla manutenzione per hu Altomincio Village
4 settimane fa
Valeggio sul Mincio (VR), Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Autista Per Hu Altomincio Village
6 mesi fa
Valeggio sul Mincio, Italia Human Company srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Autista Per Hu Altomincio Village
6 mesi fa
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Receptionist Per Hu Altomincio Village
6 mesi fa
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Guest Relatorper Hu Altomincio Village
2 mesi fa
Valeggio sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Valeggio sul Mincio, Italia Human Company srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Addetto/a magazzino per hu Altomincio Village
3 settimane fa
Valeggio Sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company.Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Valeggio sul Mincio, Italia Human Company srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Governante Per Hu Altomincio Village
6 mesi fa
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Valeggio sul Mincio, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
