Gestore/trice clienti per fornitore di energia

Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione clienti per il settore energia e utilities, da inserire in front office con responsabilità di primo contatto e gestione pratiche. La figura sarà riferimento per la clientela residenziale e piccole imprese, occupandosi sia dell'accoglienza in sede sia della gestione delle richieste telefoniche e tramite portale. Mansioni principali:
* accoglienza clienti in sede e primo ascolto delle esigenze
* gestione pratiche di attivazione e variazione contrattuale nel gestionale aziendale
* aggiornamento anagrafiche e documentazione contrattuale, verifiche di invio documenti
* gestione delle richieste via telefono e canale digitale, presa appuntamenti per tecnici
* coordinamento con back office per la risoluzione di segnalazioni e pratiche aperte

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
* precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
* esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze in front office Offerta e benefit:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
* contratto full-time a tempo determinato, con prospettiva di stabilizzazione
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Rimborso spese per attività fuori sede quando previste Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Trento