Relazioni cliente – Operatore/trice telefonico/a

Selezioniamo Addetto/a relazioni clienti per ampliare il team del nostro contact center a Novara. Lavorerai direttamente con i clienti, gestendo richieste informative e supportando la loro esperienza con professionalità e cortesia. Mansioni principali
* Gestione delle comunicazioni in ingresso via telefono e canali digitali
* Raccolta delle richieste clienti e registrazione nel sistema gestionale
* Supporto informativo su servizi, prodotti e procedure aziendali
* Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione rapida delle esigenze
* Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle pratiche
* Documentazione accurata delle interazioni e follow-up con i clienti Requisiti
* Buone capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
* Dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
* Capacità organizzative e attenzione ai dettagli
* Predisposizione al lavoro in team e riservatezza
* Disponibilità immediata
* Esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e benefit
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Contratto a tempo determinato full-time finalizzato a indeterminato
* Orario full-time dal lunedì al venerdì
* Formazione continua e affiancamento iniziale sulle procedure
* Buoni pasto
* Ambiente di lavoro dinamico e strutturato Sede di lavoro: Novara