STAGE - Customer Experience Analysis
6 giorni fa
STAGE - Customer Experience AnalysisApply locations: Milan, Monte PeniceTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob requisition id: R0028781Sky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience nella struttura di Analisi e Insight. Obiettivo primario è l’analisi del KPI aziendale NPS, che indica il sentiment generale del cliente rispetto al brand. La struttura è a supporto del top management per individuare aree di miglioramento relative all’intero universo Sky.Lo stage prevede le seguenti principali attività:Monitoring del rating di NPS a tutti i suoi livelli per i diversi brand di Sky (NOW, Sky Business, Sky Glass, Sky Mobile)Interpretazione ed analisi predittive tramite profilazione e segmentazione della CBUtilizzo degli strumenti di text-mining per individuare trend rilevanti lato CustomerSupporto nella creazione di report ad hoc su NPSSupporto nella redazione di presentazioni per il top managementRequisiti Richiesti:Laurea in Economia, Statistica o MatematicaBuona capacità analiticaOttima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Powerpoint)Ottima conoscenza di tool di data visualization (in particolare Tableau)Ottima conoscenza della lingua ingleseOttima conoscenza di SkyAttenzione ai dettagli e senso di iniziativaDurata: 6 mesiSede: Milano RogoredoModalità: Ibrida#J-18808-Ljbffr
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STAGE - Customer Experience Analysis
2 settimane fa
Milan, Italia Sky A tempo pienoSky Italia, per la sua sede di Milano, cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Il rapporto di stage ha la finalità di consentire allo studente un’esperienza teorica e pratica nell’ambito Customer Experience nella struttura di Analisi e Insight. Obiettivoprimario è l’analisi del KPI aziendale NPS,...
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Customer care stage
4 giorni fa
Milan, Italia Adecco A tempo pienoAdecco Italia S.p.A.ricerca, per importante cliente del settore Automotive sito a Milano Ovest , di una figura da inserire come Customer Care (impiegato/a servizio clienti) in stage extracurriculare della durata di 6 mesi.Il candidato/a sarà inserito/a nell'Ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione e cura della clientela fornendo...
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Quantitative Researcher Customer Experience
7 giorni fa
Milan, Italia Ipsos Italia A tempo pienoPosizionePer la nostra sede di Milano siamo alla ricerca di una figura di Quantitative Researcher da inserire all’interno della Service Line Customer Experience.La SL Customer Experience supporta le aziende nel trovare la strategia migliore per rafforzare la relazione con i propri clienti, per migliorare l’efficienza dei processi e la qualità percepita,...
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CUSTOMER SERVICE IN STAGE
7 giorni fa
Milan, Italia E-Work A tempo pienoCategoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: Milanoe-work SpA, sede di Milano, ricerca per società operante nel settore informatico un Customer Service/Back Office in Stage da inserire all'interno dei loro uffici di Milano.La figura ricercata verrà formata per svolgere le seguenti attività:Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai...
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Customer service in stage
4 giorni fa
Milan, Italia E-Work A tempo pienoE-work Sp A, sede di Milano, ricerca per società operante nel settore informatico ricerca un Customer Service/Back Office in Stage da inserire all'interno dei loro uffici di Milano.La figura ricercata verrà formata per svolgere le seguenti attività: · Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti · Gestire la posta elettronica ·...
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Customer service in stage
7 giorni fa
Milan, Italia E-Work A tempo pienoE-work Sp A, sede di Milano, ricerca per società operante nel settore informatico ricerca un Customer Service/Back Office in Stage da inserire all'interno dei loro uffici di Milano.La figura ricercata verrà formata per svolgere le seguenti attività:· Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti· Gestire la posta elettronica·...
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Customer Service Office Stage
6 giorni fa
Milan, Italia CHEP A tempo pienoCustomer Service Office StageApply: Hybrid RemoteLocation: Milan, Lombardy, ItalyTime Type: Full timePosted on: Posted YesterdayJob Requisition ID: JR17718CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates, and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55...
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Stage customer care specialist
4 giorni fa
Milan, Italia Kereis Italia A tempo pienoLa risorsa, inserita nella funzione Customer Care, supporterà il team nelle attività di gestione delle polizze assicurative e nell’assistenza telefonica post-vendita ai clienti privati.In particolare, si occuperà di: gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail produzione reportistica per i partner bancari/assicurativi analisi della...
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Customer service team lead
4 giorni fa
Milan, Italia CHEP A tempo pienoPLEASE READ BEFORE APPLYING Fluent level of English and Italian is required, Please submit your CV in English **YOUR MISSION** As a CSO Team Leader you will be a team coach and you will be responible to co-ordination and development to provide premium class costumer service.You will act as the prime contact for proactive analysis on Customer Account...
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Customer Campaign Expert
6 giorni fa
Milan, Italia ING Bank N.V. A tempo pienoThe Customer Campaign Expert is included as a Customer Journey Expert in the Customer Interaction tribe within the ING Agile organization and collaborates with other experts to achieve the objectives of the Campaign squad.The main focus of the Customer Campaign Expert is to manage the various aspects of the campaigns: channel definition, target selection,...
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Customer Insights
2 settimane fa
Milan, Italia Sky Italia A tempo pienoMission:As part of the Customer Operations & Finance department and key member of the Contact Forecasting Team, your role will be to analyze customer interactions across all touchpoints and predict their future behavior, based on expected or planned events. You will collaborate closely with Customer Operations, Digital, Marketing, Finance and Sales teams,...
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Customer Insights
2 settimane fa
Milan, Italia Sky A tempo pienoMission:As part of the Customer Operations & Finance department and key member of the Contact Forecasting Team, your role will be to analyze customer interactions across all touchpoints and predict their future behavior, based on expected or planned events. You will collaborate closely with Customer Operations, Digital, Marketing, Finance and Sales teams,...
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STAGE - Customer Marketing Analyst
2 settimane fa
Milan, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa da inserire in stage nel team di Customer Marketing supportandolo nelle seguenti attività:Monitoring e consuntivazione delle campagne di upselling di PACK, SKY Q E SKY GLASS.Reporting delle attività' sui principali KPIs (customer upgrade/downgrade, migration, redemption promo, contattabilità campagne).Supporto alla...
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Italian Speaking Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Milan, Italia Patrique Mercier Recruitment JP A tempo pienoItalian Speaking Customer Experience Specialist - Athens, GreeceJoin the dynamic team at Patrique Mercier Recruitment JP as an Italian Speaking Customer Experience Specialist in the vibrant city of Athens, Greece! This role is perfect for individuals who are passionate about providing outstanding customer service and want to embrace an international work...
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Italian Speaking Customer Experience Specialist
6 giorni fa
Milan, Italia Patrique Mercier Recruitment JP A tempo pienoItalian Speaking Customer Experience Specialist - Athens, GreeceJoin the dynamic team at Patrique Mercier Recruitment JP as an Italian Speaking Customer Experience Specialist in the vibrant city of Athens, Greece! This role is perfect for individuals who are passionate about providing outstanding customer service and want to embrace an international work...
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E-work | CUSTOMER SERVICE IN STAGE
6 giorni fa
Milan, Italia E-work A tempo pienoe-work SpA, sede di Milano, ricerca per società operante nel settore informatico ricerca un Customer Service/Back Office in Stage da inserire all'interno dei loro uffici di Milano.La figura ricercata verrà formata per svolgere le seguenti attività:· Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti· Gestire la posta elettronica·...
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STAGE CUSTOMER CARE
1 settimana fa
Milan, Italia ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoOrienta Società Benefit, ricerca per importante azienda specializzata nei servizi in outsourcing dei sinistri assicurativi, un/una: STAGISTA CUSTOMER CARE Da inserire nella sede di Milano (Zona Udine M2) Il candidato prescelto sarà inserito in un progetto formativo tale da consentire la conoscenza dei principali processi aziendali attraverso il metodo...
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STAGE CUSTOMER CARE
2 settimane fa
Milan, Italia ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pienoOrienta Società Benefit, ricerca per importante azienda specializzata nei servizi in outsourcing dei sinistri assicurativi, un/una: STAGISTA CUSTOMER CARE Da inserire nella sede di Milano (Zona Udine M2) Il candidato prescelto sarà inserito in un progetto formativo tale da consentire la conoscenza dei principali processi aziendali attraverso il metodo...
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Global training customer experience designer
4 giorni fa
Milan, Italia Acqua Di Parma A tempo pienoFor over a century, Acqua di Parma has offered timeless fragrances and lifestyle products depicting the vibrant and elegant essence of Italian sophistication.We strive to preserve and perpetuate the unique combination of all that we love about Italy – nature, culture, and art – the Italian “ Arte di Vivere.” Drawing inspiration from its rich...
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Stage addetto/a customer care_Milano
2 settimane fa
Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pienoSei alla ricerca di una prima esperienza lavorativa?Valuti un lavoro a contatto alla clientela dove le tue capacità di problem solving siano indispensabili?Allora abbiamo l'opportunità che fa per te!Adecco Italia SPA ricerca, per un'importante azienda del settore Retail in campo edilizia, fai da te e Bricolage, una risorsa da inserire in STAGE come...