Addetto/a alla consulenza clienti per e-commerce

Per il nostro team dedicato al supporto clienti in un e-commerce di articoli sportivi, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Ti occuperai di fornire assistenza e consulenza ai clienti, garantendo un servizio professionale e di qualità. Mansioni principali:
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, con un volume medio di circa 40-50 contatti giornalieri
- Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e spedizioni, interfacciandoti con i reparti logistico e commerciale
- Inserimento e monitoraggio degli ordini nella piattaforma CRM e gestionale aziendale
- Gestione delle pratiche di reso e reclamo, assicurando una corretta applicazione delle procedure interne

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e relazionali
- attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- buona padronanza del pacchetto Office (Excel, Word) e dimestichezza con l'uso del PC
- adatto anche a profili junior
- inserimento immediato Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)
- formazione continua sul prodotto e sulle procedure operative
- welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti
- orario flessibile per un migliore equilibrio vita-lavoro Orario full-time. Sede di lavoro: Padova