Addetto/a Back Office Commerciale

2 giorni fa

Selvazzano Dentro, Veneto, Italia Diamond servizi Tempo pieno
Azienda che commercializza prodotti al dettaglio inserisce una risorsa nel back office commerciale con un ruolo di supporto alla rete vendite e gestione delle richieste dei clienti. La figura contribuisce alla preparazione delle proposte, al monitoraggio delle trattative e alla corretta gestione degli ordini, con un taglio orientato al cliente e alla soluzione. Attività previste Gestione dei contatti con clienti e potenziali clienti via telefono/e-mail per raccolta esigenze e richieste informative Supporto “consulenziale” nella proposta: invio materiali informativi, comparazione prodotti, chiarimenti su caratteristiche e modalità di acquisto Preparazione di preventivi e offerte commerciali secondo listini e procedure interne Inserimento e monitoraggio ordini, verifiche su disponibilità e avanzamento pratiche fino alla conferma Aggiornamento di anagrafiche e attività su CRM/gestionale (esiti contatto, note, follow-up) Coordinamento con area vendite e logistica/back office per consegne, documentazione e richieste post-vendita Gestione di segnalazioni o richieste successive all’acquisto, indirizzando le pratiche al reparto competente Requisiti richiesti Buona padronanza degli strumenti informatici e del Pacchetto Office; gradita familiarità con CRM/gestionali Comunicazione chiara, orientamento al cliente e capacità di gestire obiezioni in modo costruttivo Precisione e capacità di organizzare priorità e scadenze in contesti dinamici Attitudine al lavoro per obiettivi e collaborazione con più interlocutori interni Approccio proattivo e problem solving Offerta e condizioni Contratto a tempo determinato Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Affiancamento iniziale e formazione sulle procedure commerciali e sui prodotti