Responsabile customer service

Luogo di lavoro: Lainate

Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.

Job description

RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE
Responsabilità

• 
  
• Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica);
  
• Gestione di un team di 4 persone;
  
• Aggiornamenti delle anagrafiche clienti;
  
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne;
  
• Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna;
  
• Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento;
  
• Interfaccia con gli altri enti aziendali;
  
• Gestione urgenze e reclami;
  
• Gestione resi e giacenze.
  

Requisiti

• 
  
• Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente;
  
• Capacità di lavorare in team;
  
• Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio;
  
• Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
  
• Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
  
• Buona conoscenza degli strumenti informatici;
  
• Buona conoscenza della lingua inglese.
  

Cosa offriamo

• 
  
• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato;
  
• Attività lavorativa su turno giornaliero;
  
• Ral € 3 ;
  
• Formazione dedicata sulle singole lavorazioni;
  
• Crescita professionale.
  

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Requirements

Neologistica ( ), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer service

Responsabilità

• 
  
• Gestione ordini a sistema(inserimento e/o verifica)
  
• Gestione di un team di 4 persone
  
• Aggiornamenti delle anagrafiche clienti
  
• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne
  
• Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna
  
• Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento
  
• Interfaccia con gli altri enti aziendali
  
• Gestione urgenze e reclami
  
• Gestione resi e giacenze
  

Requisiti

• 
  
• Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente
  
• Capacità di lavorare in team
  
• Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio
  
• Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente;
  
• Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti;
  
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
  
• Buona conoscenza della lingua inglese
  

Cosa offriamo

• 
  
• Assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato
  
• Attività lavorativa su turno giornaliero
  
• Ral 3 k
  
• Formazione dedicata sulle singole lavorazioni
  
• Crescita professionale
  

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

- Neologistica ( ), azienda italiana leader nel settore della logistica con focus sul settore farmaceutico, cosmetico e chimico, sta selezionando, per il polo logistico di Origgio (Va) responsabile customer serviceResponsabilità Gestione ordini a sistema(inserimento xysqume e/o verifica) Gestione di un team di 4 persone Aggiornamenti delle anagrafiche clienti Monitoraggio dello stato di avanzamento delle consegne Sollecito corriere per il rispetto degli accordi sul livello del servizio di consegna Gestione dei flussi comunicativi con i clienti ed i corrieri (telefonica/mail) in merito agli ordini di vendita e al loro stato di avanzamento Interfaccia con gli altri enti aziendali Gestione urgenze e reclami Gestione resi e giacenzeRequisiti Proattività nella gestione delle problematiche evidenziate dal cliente Capacità di lavorare in team Precisione, serietà, puntualità e attenzione al dettaglio Diploma/Laurea a indirizzo tecnico commerciale o equivalente; Pregressa esperienza consolidata nel settore della gestione trasporti e Servizio Clienti; Buona conoscenza degli strumenti informatici Buona conoscenza della lingua ingleseCosa offriamo Assunzione diretta con contratto a tempo indeter