Guest Experience Manager

2 settimane fa

Tempio Pausania, Italia Mangia's A tempo pieno

Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton.

Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 un Guest Experience Manager da inserire nelle nostre strutture site a Santa Teresa di Gallura.

La risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un’esperienza di alto livello. È il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell’hotel.

Responsabilità:

Accoglienza clienti all’arrivo
Partecipazione ai morning meeting
Gestione dello staff guest experience (pianificazione turni, assegnazione tasks, motivazione del team)
Gestione dei complaint
Gestione staff resort/aeroporto
Promozione escursioni
Gestione fornitori delle escursioni
Comunicazione e gestione della prenotazione dei ristoranti e delle escursioni
Gestione corrispondenza mail
Gestione operativa gruppi
Gestione cassa ed emissione voucher

Requisiti:

Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese
Esperienza pregressa nel ruolo guest experience preferibilmente in hotel 4-5 stelle
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Padronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri.
Problem solving, empatia e orientamento al cliente.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.

Cosa si offre:
• Tipologia di contratto: stagionale
• Possibilità di alloggio
• Vitto garantito (1€ al giorno)
• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Tempio Pausania, Italia Mangia's A tempo pieno

    Mangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...

  • Responsabile manutenzione

    4 settimane fa

    Tempio Pausania, Italia Mangia's A tempo pieno

    Mangia’s Resorts, a distinguished hospitality brand of Aeroviaggi S.p.A., embodies the essence of Authentic Italian Vacanza within the upper-upscale segment. With 17 owned properties across Sicily and Sardinia—including 2 city hotels, 10 four- and five-star resorts, and 5 clubs—Mangia’s offers guests immersive and memorable stays that celebrate...

  • Telephone Agent

    2 settimane fa

    Tempio Pausania, Italia Mangia's A tempo pieno

    Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture di proprietà distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando...

  • Junior Store Manager

    4 giorni fa

    Tempio Pausania, Italia K-Way A tempo pieno

    About BasicNet Group BasicNet is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including Kappa®, Robe di Kappa®, Jesus® Jeans, Superga®, K-Way®, Sebago®, Briko®, Sabelt®, Woolrich® and Sundek®. Headquartered in Turin, Italy, the company operates on intangible...

  • Account Manager – Sardegna

    4 giorni fa

    Tempio Pausania, Italia DELIVEROO A tempo pieno

    Get started with your online application Not quite your dream role? Sign up to get notified when the right vacancy comes along. About the role Our Account Management team oversees our restaurant business brand relationships. As Deliveroo continues to grow, we become a major revenue channel for restaurants—aside from providing the best support, we are...

  • Marketing specialist

    4 giorni fa

    Olbia-Tempio, Italia ABI D'ORU BEACH HOTEL & SPA A tempo pieno

    La Sardegna è fatta di storie antiche, mani che intrecciano, profumi di mirto e macchia mediterranea, il mare che cambia colore come un tessuto sardo.All'Abi d'Oru Beach Hotel & Spa, queste tradizioni vivono ogni giorno, nei materiali naturali, nei sapori dei nostri ristoranti, nella nostra idea di accoglienza.Cerchiamo un/una Marketing Specialist...

  • Junior store manager

    4 giorni fa

    Provincia di Olbia-Tempio, Italia K-Way A tempo pieno

    About Basic Net Group Basic Net is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including Kappa, Robe di Kappa, Jesus Jeans, Superga, K-Way, Sebago, Briko, Sabelt, Woolrich and Sundek. Headquartered in Turin, Italy, the company operates on intangible aspects through a...

  • Junior store manager

    4 giorni fa

    Provincia di Olbia-Tempio, Italia K-Way A tempo pieno

    About Basic Net Group Basic Net is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including Kappa, Robe di Kappa, Jesus Jeans, Superga, K-Way, Sebago, Briko, Sabelt, Woolrich and Sundek. Headquartered in Turin, Italy, the company operates on intangible aspects through a...

  • Marketing Specialist

    6 giorni fa

    Provincia di Olbia-Tempio, Italia ABI D'ORU BEACH HOTEL & SPA A tempo pieno

    La Sardegna è fatta di storie antiche, mani che intrecciano, profumi di mirto e macchia mediterranea, il mare che cambia colore come un tessuto sardo. All'Abi d'Oru Beach Hotel & Spa, queste tradizioni vivono ogni giorno, nei materiali naturali, nei sapori dei nostri ristoranti, nella nostra idea di accoglienza. Cerchiamo un/una Marketing Specialist che...

  • Marketing specialist

    4 giorni fa

    Provincia di Olbia-Tempio, Italia ABI D'ORU BEACH HOTEL & SPA A tempo pieno

    La Sardegna è fatta di storie antiche, mani che intrecciano, profumi di mirto e macchia mediterranea, il mare che cambia colore come un tessuto sardo. All'Abi d'Oru Beach Hotel & Spa, queste tradizioni vivono ogni giorno, nei materiali naturali, nei sapori dei nostri ristoranti, nella nostra idea di accoglienza. Cerchiamo un/una Marketing Specialist che...