CUSTOMER SERVICE MERCATO INGLESE E TEDESCO

3 giorni fa

Rome, Italia Novellini A tempo pieno

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste.La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per il team di vendite, dagli agenti ai funzionari commerciali.Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, garantendo un servizio efficiente e professionale Fornire supporto tecnico e informativo sui prodotti/servizi aziendali Esercitare i poteri di gestione assegnati, operando nel rispetto delle direttive ricevute, delle strategie aziendali e delle policy interne Monitorare e migliorare continuamente i processi di assistenza clienti Collaborare con altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficace Raccogliere feedback e segnalare eventuali criticità per il miglioramento del servizio Collaborare con il Customer Care Manager per il raggiungimento degli obiettivi di funzione Conoscere i prodotti ed i clienti, fissando momenti di condivisione con la forza vendite (nelle telefonate quotidiane) Relazionarsi periodicamente il Customer Care Manager sull’andamento del settore di responsabilità applicando eventuali miglioramenti I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono:Ottima conoscenza della lingua tedesca e di almeno una lingua straniera tra inglese e francese Esperienza pregressa in ambito Customer Care Spiccata capacità di lavorare in un gruppo di lavoro Competenza organizzativa, per portare a termine il lavoro assegnato nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi Completano il profilo: precisione, atteggiamento positivo, attitudine al problem solving e capacità di gestione stress Etica e deontologia della comunicazione / Tecniche di comunicazione telefonica, efficacia e sintesi Buon utilizzo del computer e del pacchetto Office Preferibile conoscenza gestionale SAP

  • CUSTOMER SERVICE

    5 giorni fa

    Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù SPA filiale di Torino ricerca per azienda informatica sita in provincia di Torino un Customer service / Assistente clienti . La risorsa inserita si occuperà di: - Fornire assistenza telefonica e via mail ad aziende clienti esteri - Presa in carico del ticket e risoluzione delle problematicheRequisiti -Diploma di maturità e/o Laurea in Lingue -...

  • Customer Care Ottimo Tedesco e inglese

    2 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Care Milano - Inglese e Tedesco AvanzatoUnisciti al mondo del lusso e della moda!Il nostro cliente è una prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di servizi di Customer Care per brand iconici del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Care, ricerchiamo: ADDETTE/I CUSTOMER CARE con Ottima conoscenza di...

  • Customer Care Ottimo Tedesco e inglese

    2 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Care Milano - Inglese e Tedesco Avanzato Unisciti al mondo del lusso e della moda! Il nostro cliente è una prestigiosa realtà internazionale specializzata nella gestione di servizi di Customer Care per brand iconici del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Care, ricerchiamo: ADDETTE/I CUSTOMER CARE con Ottima conoscenza di...

  • Customer Care Ottimo Tedesco e inglese

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Care Ottimo Tedesco e inglese - Milano lnostroclienteèun importanterealtàinternazionaledigestioneservizidiCustomerServicepercontodiAziendedelsettoremodaelusso.PerilpotenziamentodelTeamCustomerService,cihannoincaricatodellaSelezionedi :ADDETTE / IALCUSTOMERCAREconOttimo Tedesco e Inglese Il / Lacandidato / achedesideriamoincontrareèun /...

  • Customer Care Ottimo Tedesco e inglese

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Care Ottimo Tedesco e inglese - Milanolnostroclienteèun importanterealtàinternazionaledigestioneservizidiCustomerServicepercontodiAziendedelsettoremodaelusso.PerilpotenziamentodelTeamCustomerService,cihannoincaricatodellaSelezionedi :ADDETTE / IALCUSTOMERCAREconOttimo Tedesco e IngleseIl / Lacandidato / achedesideriamoincontrareèun /...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso Il nostro cliente è un’importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca:ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE...

  • Customer Care Olandese/Tedesco – Part Time

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di selezione cerca un Customer Service Part Time per gestire le richieste dei clienti provenienti da mercati olandese e tedesco. Si richiede una buona conoscenza della lingua olandese o tedesca, oltre a doti comunicative e competenze informatiche. L'orario di lavoro è part-time, con turni dal lunedì al venerdì, in modalità ibrida. La posizione...

  • Customer Care – Inglese + Francese/Tedesco | Milano

    2 settimane fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di recruiting internazionale è alla ricerca di un/una Addetta al Customer Care. La posizione richiede conoscenza fluente dell'inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco) e offre opportunità in Milano Centro. Il/La candidato/a ideale è neodiplomato/a o neolaureato/a con preferibile esperienza nel customer care. Inizio immediato con...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    7 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoIl nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca :ADDETTA AL CUSTOMER CARE LINGUE INGLESE +...

  • CUSTOMER SERVICE CON LINGUE

    7 giorni fa

    Rome, Italia Altro A tempo pieno

    realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lussoIl nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, Manpower ricerca :ADDETTA AL CUSTOMER CARE LINGUE INGLESE +...