Adetto/A Gestione Ricambi E Customer Service Post Vendita...

3 giorni fa

Bardi, Emilia-Romagna, Italia Manpower Tempo pieno

Adetto/a gestione ricambi e Customer Service Post Vendita – Manpower Ponte San Pietro, Lombardia, IT


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Descrizione dell’offerta di lavoro

Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura di Addetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post Vendita da inserire all'interno del team Service. La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto puntuale ai clienti e ai tecnici dell'assistenza, contribuendo all'efficienza del servizio post-vendita.

Principali attività
  • Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dell'assistenza.
  • Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme d'ordine.
  • Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan).
  • Verifica della disponibilità dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna.
  • Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini.
  • Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture.
  • Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie.
  • Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.
  • Gestione di reclami, resi e non conformità relative ai ricambi forniti.
Requisiti
  • Diploma tecnico o amministrativo.
  • Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.
  • Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.
  • Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.
Completano il profilo
  • Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
  • Precisione e attenzione ai dettagli.
  • Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
  • Problem solving e capacità di operare in contesti dinamici.
  • Buone doti relazionali e comunicative.
  • Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.
Cosa offre l'azienda
  • Inserimento in una realtà strutturata e tecnologicamente avanzata.
  • Ambiente collaborativo e orientato alla crescita professionale.
  • Percorso di formazione e affiancamento iniziale. xysqume
  • Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata, con range retributivo 30k-38k.
  • Possibilità di usufruire di 3 giornate al mese di smartworking.

Sede di lavoro: zona Ponte San Pietro (BG)

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).