Addetto/a assistenza clienti per servizi

5 ore fa

Parma, Emilia-Romagna, Italia Diamond Tempo pieno

Per offrire un servizio eccellente e rafforzare il nostro team, una dinamica realtà nel settore dei servizi e consulenza a Parma è alla ricerca di un/una Addetto/a assistenza clienti. Sarai il primo punto di contatto, garantendo supporto e soluzioni ai nostri utenti.



Scorra verso il basso per trovare i dettagli completi dell'offerta, inclusa l'esperienza richiesta e le mansioni associate.
Attività previste

  • Gestione delle chiamate in ingresso e delle email (~50-70 contatti al giorno) utilizzando il sistema CRM aziendale;
  • Fornire informazioni accurate sui servizi offerti e guidare i clienti all'utilizzo delle piattaforme digitali;
  • Risolvere reclami e segnalazioni, collaborando con i team interni per identificare le soluzioni più rapide ed efficaci;
  • Aggiornamento costante del database clienti e registrazione delle interazioni per future consultazioni.

Requisiti richiesti

  • diploma di scuola superiore;
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza
  • ottima capacità di comunicazione scritta e verbale;
  • buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare pacchetto Office e sistemi CRM;
  • orientamento al cliente e capacità di problem solving.

Offerta e benefit

  • contratto a tempo determinato (6 mesi) finalizzato all'indeterminato, tempo pieno;
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €;
  • formazione continua sulle procedure e sui servizi;
  • buoni pasto giornalieri;
  • opportunità di sviluppo professionale.

Sede di lavoro: Parma. xysqume
Inserimento previsto a breve.