Head Cashier

Missione e Descrizione del lavoro

Con 135.000 incassi all'anno, pari a 45 milioni di euro, il Cashier Manager ha un ruolo strategico da svolgere nei nostri eventi.

Ruoli e Responsabilità

• Collabora con il team di Account Manager: Ogni settimana sarai responsabile dell'integrazione dei prezzi nel software, del registratore di cassa e della produzione di cartelli con i prezzi della vendita, sulla base delle informazioni fornite dagli Account Manager.
• Gestisci le operazioni di vendita e i risultati.
• Sii responsabile della trasmissione di tutte le informazioni ricevute dai clienti al team di vendita, al fine di massimizzare le vendite.

Gestione del Personale

• Sii il referente del personale assegnato alle casse, contribuendo a sviluppare le loro competenze e formarli.
• Supervisiona il team, organizzando l'attività comunicando le istruzioni e le particolarità dell'incasso dei nostri brand partners.
• Conduri le riunioni del team per presentare le istruzioni settimanali e le regole di incasso, trasmettendo nuove informazioni sulle vendite durante il processo di vendita e fissando gli obiettivi giornalieri.

Responsabilità Finanziarie

• Organizza e supervisiona l'accoglienza e l'informazione dei clienti, il buon funzionamento delle operazioni per gestire tutti i mezzi di pagamento, gli scambi e la raccolta degli acquisti del nostro personale.
• Ottimizza le casse dei clienti: gestisci le code e organizza le pause del personale in base al flusso dei clienti.
• Gestisci le relazioni con i clienti e ti occupi dei reclami.

Vengono richieste le seguenti competenze

• Una buona padronanza delle tecniche di gestione e di team building.
• Almeno 2 anni di esperienza di successo in un ruolo analogo nel settore della moda e del lusso, in un negozio con un'ampia superficie di vendita e un elevato flusso di clienti (outlet e/o mass market).
• Accoglienza e capacità di ascolto, diplomazia e capacità di adattamento.
• Perseveranza, pazienza e resistenza saranno la chiave del vostro successo in questo ruolo.

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