Head of Customer Acquisition

1 settimana fa

Milan, Italia QuintoJob A tempo pieno

CHI SIAMOQuintoJob lancia un innovativo Centro Servizi dedicato a una specifica fascia demografica di Utenti. L'iniziativa offre un ecosistema di servizi integrati, basati su un modello ibrido: servizi Gratuiti di Base (per l'on-boarding) e servizi Premium a pagamento (abbonamento o on-demand) ad alto valore aggiunto.LA MISSIONE DEL RUOLOIl/La candidato/a avrà la responsabilità strategica di ideare, implementare e misurare l'intero Customer Journey del cliente, con l'obiettivo primario di convertire gli utenti della Community Free in abbonati ai servizi Premium o in acquirenti di servizi on-demand. Sarà la figura chiave per guidare la crescita del business e garantirne la sostenibilità.RESPONSABILITÀ CHIAVE1. Strategia e Gestione del Funnel (Free-to-Premium)Definire la strategia completa di acquisizione (Lead Generation) e conversione per il segmento di riferimento.Progettare, implementare e ottimizzare i Funnel di marketing e vendita per massimizzare la conversione degli utenti Free ai servizi Premium.Stabilire una connessione diretta con l'utente/cliente potenziale, al fine di rimuovere le piccole difficoltà quotidiane e stimolare l'attenzione alla salute e al risparmio.2. Acquisizione Clienti e PartnershipGuidare le iniziative di Inbound e Outbound Marketing per l'acquisizione di nuovi iscritti al servizio Free, attraverso canali digitali (Web, Social) e tradizionali (Telefono, WhatsApp).Sviluppare e gestire partnership strategiche per l'acquisizione di clienti (es. accordi con Associazioni di settore o Istituti Finanziari).Garantire che il servizio offerto sia percepito come un fattore di Maggiore Sicurezza e Benessere Economico per gli utenti.3. Data Management e Analisi (Growth)Stabilire e monitorare KPI critici per la crescita, in particolare il tasso di conversione (Free-to-Premium), il CAC (Costo di Acquisizione Cliente) e il CLV (Customer Lifetime Value).Utilizzare strumenti di CRM e Data Mining per la segmentazione della clientela, identificando i trigger comportamentali che portano alla necessità e all'acquisto di servizi a più alto valore aggiunto.Supervisionare l'uso dell'AI e della piattaforma digitale per l'automazione dei servizi e per fornire un servizio personalizzato e scalabile.4. Customer Experience (CX) e FiduciaAssicurare che l'approccio sia orientato al cliente, personalizzato e focalizzato sull'autonomia e la sicurezza digitale.Gestire la reputazione e la fiducia, cruciali in un target potenzialmente diffidente.REQUISITI NECESSARIComprovata esperienza pregressa (min. 5 anni) in ruoli di Head of Growth, Marketing Manager o Responsabile Commerciale con forte focus sul digitale.Esperienza diretta nella gestione di un modello di business Freemium o Abbonamento/Membership.Forte competenza in Performance Marketing, Lead Nurturing e analisi dei dati di conversione.Eccellenti doti comunicative e relazionali per lavorare con un target che potrebbe presentare resistenza al digitale.

  • Head of Customer Acquisition

    1 settimana fa

    Milan, Italia QuintoJob A tempo pieno

    CHI SIAMO QuintoJob lancia un innovativo Centro Servizi dedicato a una specifica fascia demografica di Utenti. L'iniziativa offre un ecosistema di servizi integrati, basati su un modello ibrido: servizi Gratuiti di Base (per l'on-boarding) e servizi Premium a pagamento (abbonamento o on-demand) ad alto valore aggiunto. LA MISSIONE DEL RUOLO Il/La candidato/a...

  • Head of Proposal Management – Customer Service

    6 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Head of Proposal Management – Customer ServiceJoin to apply for the Head of Proposal Management – Customer Service role at Siemens .3 days ago – Be among the first 25 applicants.Create a better tomorrow with us. We are looking for a Head of Proposal Management – Customer Service with solid experience in medium voltage, protection, and automation...

  • Head of Proposal Management – Customer Service

    4 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Head of Proposal Management – Customer Service Join to apply for theHead of Proposal Management – Customer Servicerole atSiemens .3 days ago – Be among the first 25 applicants.Create a better tomorrow with us.We are looking for aHead of Proposal Management – Customer Servicewith solid experience in medium voltage, protection, and automation systems....

  • Head of Proposal Management – Customer Service

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Head of Proposal Management – Customer Service Join to apply for theHead of Proposal Management – Customer Servicerole atSiemensCreate a better tomorrow with us.We are looking for aHead of Proposal Management – Customer Servicewith solid experience in medium voltage, protection, and automation systems. The position is based in Milan, within the...

  • Head of Product Development

    4 settimane fa

    Milan, Italia HEAD Watersports Spa A tempo pieno

    As a leading global player in the international sports equipment industry, HEAD offers exciting opportunities for ambitious talents eager to grow in a dynamic, innovative environment. Attracting, developing and retaining talented individuals is essential to our continued success. We're now looking for a Head of Product Development to join our Sportswear...

  • Head of Proposal Management – Customer Service

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Create a better tomorrow with us.We are looking for a Head of Proposal Management – Customer Service with solid experience in medium voltage, protection, and automation systems. The position is based in Milan, within the Electrification and Automation Area, and will be offered as a permanent contract.Siemens is a focused technology company, pioneering...

  • Head of Sales: Europe, Middle East, Americas

    2 giorni fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Head of Sales: Europe, Middle East, Americas - Digital SolutionsApply for the Head of Sales: Europe, Middle East, Americas – Digital Solutions role at Accelleron .Job SummaryWe are seeking a dynamic and experienced Head of Sales to lead our regional sales teams across Europe, the Americas, and the Middle East for our Digital Solutions business in the...

  • Head of Growth

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    We're hiring a Head of Growth to accelerate ShippyPros growth on a global scale with a primary focus on driving sustainable revenue pipeline and product-led growth across the full customer lifecycle focusing on SMB & Mid-Market.In this role you will own our growth engine end to end: from awareness and acquisition to activation, expansion, and retention....

  • Head of Growth

    1 settimana fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    We're hiring a Head of Growth to accelerate ShippyPros growth on a global scale with a primary focus on driving sustainable revenue pipeline and product-led growth across the full customer lifecycle focusing on SMB & Mid-Market.In this role you will own our growth engine end to end: from awareness and acquisition to activation, expansion, and retention....

  • Head of Customer Care | Telecomunicazioni

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Per il nostro cliente, realtà innovativa ed in espansione nel settore delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di una figura di Head of Customer Care che avrà la responsabilità di definire e guidare la strategia e le Operations del servizio clienti per i segmenti Consumer e Business.Missione del Ruolo La figura avrà il compito di garantire...